交際距離 -簡介

交際距離(communicative distance)，交際需要距離，或遠或近分寸有度，交際就會產(chǎn)生奇效，而一切過猶不及的交際只能事倍功半，甚至會半途而廢。 交際距離的遠近，大致確定出相互間的親疏程度。

交際分類

情友交際

這里指的情友，包括：夫妻、情人、至親、好友。情友交際屬于親密型交際，其空間距離可在15厘米—100厘米以內(nèi)?！》蚱?、情人、至親交際，正常情況下，其距離在15厘米—45厘米為宜，使之很容易接觸到對方身體，必要時可縮短為零距離，以顯示出親昵感，有利于表達心聲、交流情感、彼此愛撫。如果相互距離過大，就說明彼此情感上已出現(xiàn)鴻溝;并且如要修補這種裂痕，也需要近距離溝通，不然身體的距離就會產(chǎn)生心理上的距離。親密交際的范圍是有限的，人們對這種交際的距離也控制得相當嚴，決不允許一般人隨便進入，如有擅自進入者，就會遭到擁有者的堅決抵抗。故此，作為交際者，要分清對象，掌握分寸，不要隨意破界交際，否則就會招惹是非?！∮讶私浑H，正常情況下其距離在45厘米—100厘米以內(nèi)，以雙方可以握到對方手為宜，但不容易接觸到對方身體。特殊情況下，友人交際的距離也可以小于45厘米，如：雙方見面或告別時握手、擁抱等，亦屬這種距離。但友人交際畢竟不是情人或親人交際，應(yīng)適當保持一定的空間感，只是這種距離不宜過大，這樣才有利于交際，也有利于回避在交際過程中出現(xiàn)的尷尬與不悅。

同事交際

交際者與同級之間、下級之間的交際，屬于伙伴型交際。這種交際，其距離應(yīng)保持在100厘米—150厘米左右?！⊥轮g的交際，多數(shù)是工作上的交往，既有工作計劃的安排布置，也有工作問題的研究探討，因此這種交際的空間距離應(yīng)該遠近適度，除非在大會上作報告應(yīng)該保持必要的空間距離(一般在300厘米)以外，如果是小團體甚至是個別交往，其距離就不應(yīng)該太遠，那樣就缺乏親和感，但也不應(yīng)該太近，那樣容易造成“拉小團體”之嫌;更不能以交頭接耳的方式進行，這樣就容易把很嚴肅的工作變成“克格勃”式的工作。尤其與異性同事交往，其空間距離更應(yīng)該保持適度，否則就會帶來不必要的麻煩。如果與同事進行思想溝通，其距離可適當近些，一般以80厘米到100厘米為宜，以便交流順暢，不被空間距離所阻隔。如果這種溝通距離太開，就會使溝通者加大音量，容易激怒情緒，須知，人的內(nèi)心話與知心話常常需要和風細雨式的談話才能誘發(fā)，情緒亢奮時激發(fā)的不是知心話，而是與理智相左的“氣話”。

同事之間的空間距離還體現(xiàn)一定的空間權(quán)，表現(xiàn)在一定的工作領(lǐng)域中。例如：人與人之間的辦公場地、生產(chǎn)工作場地，是有一定界定和區(qū)別的，如果隨意地無故地進入就會招致不滿;如果無故占有，就會遭到反對，如：你將一件與其無關(guān)的東西放置在對方的工作場地，對方自然就會不快，甚至對方還會以同樣的方式“以牙還牙”，由此造成不該有的矛盾。對此，管理者在進行同事交際時，應(yīng)盡量不使用權(quán)力或某種不當理由占領(lǐng)對方必要的距離空間，這是對對方尊重的一種表現(xiàn)，如果不拘小節(jié)，隨意“侵犯”，不但實現(xiàn)不了初衷的交際，反而會帶來負面效應(yīng)。

業(yè)務(wù)交際

交際者因業(yè)務(wù)關(guān)系與相關(guān)人員進行的交往，如：業(yè)務(wù)接洽、產(chǎn)品推銷、合作談判等，屬于合作型交際。這種交際，其距離比較靈活，近可到100厘米左右，遠可至300厘米以上，根據(jù)具體的交往程度與熟悉程度而定?！I(yè)務(wù)交際，通常情況下在初期不宜距離太近，一般在200厘米到300厘米為佳。如果一開始就靠得太近，有“套近乎”之嫌，容易造成對方懷疑而產(chǎn)生反感。而保持適當距離進行簡明扼要、有理有節(jié)的交往，讓人在心里上有回旋余地、在舉止上有動彈空間，這樣的交際，容易給對方留下好感。如果距離太近，有咄咄逼人之感，就難以留下好印象，交際也難獲得應(yīng)有收獲?！〉S著交際程度的加深，交際雙方的空間距離應(yīng)適當縮短，可保持在100厘米左右，也就是雙方能達到握手的距離。這時的距離縮短，不但表示彼此認識在加深，且在誤差上正在縮小。這時，交際者就應(yīng)抓緊時間趁熱打鐵，促使事情朝著理想方向發(fā)展，最后實現(xiàn)握手言和、順利成交。這之中，交際者要主動掌握事態(tài)進展，利用空間距離的長短，趁勢而進，切不可原地不動、保持原樣，這樣就很難突破雙方在認知上的障礙、實現(xiàn)“零接點”。在北京舉行的第五輪“朝核六方會談”中，當會談進入到僵持階段時，中方代表特地安排了一起氣氛融洽、形式別致的晚宴，讓朝美特使進行零距離接觸，此舉不但化解了會議之中因雙方各持己見所造成的緊張局勢，而且增進了相互的包容與理解，最終達成了具有指導意義的《主席聲明》，以實際行動邁出了推動朝核問題從“承諾”到“行動”的第一步。企業(yè)之間的業(yè)務(wù)交際也如此，交際者只要善于把握事態(tài)，反客為主，變被動為主動，轉(zhuǎn)換交際形式，拉近交際距離，那么，交際就會收到理想效果。

公共交際

每個人都離不開公共交際，當我們走上大街、乘上公共汽車、步入公共場所等，都勢必與人打照面，甚至發(fā)生短暫交往，這時就需要我們以公共交際應(yīng)對。公共交際不同于其他交際，它要求有足夠的空間感，這是因為每個人都要有一定的公共距離需求，除非在公共汽車、火車、飛機、輪船或電影院、戲院造成客觀近距離的形式以外，一般情況下，公共交際距離多在300厘米以外;如果發(fā)生語言交往，也不應(yīng)該低于200厘米。公共交際十分忌諱近距離接觸，那樣會讓對方頓生疑竇，甚至會反目為仇?！《鄶?shù)情況下，公共交際都表現(xiàn)一種禮節(jié)，如：人們在公共場所擦肩而過，對視一眼即過，必要時最多禮節(jié)性地點下頭，或者微笑一下，而這時的目光一定不能貪婪、面帶兇相，甚至還無事生非地與之打招呼，那樣的舉動會招來白眼或者討個沒趣兒。試想，倘若一個男士在公共汽車里目不轉(zhuǎn)睛地看著一位年輕姑娘，最后得到的結(jié)果很可能是“精神病”這句甩在男士身后的咒罵。面對對方的禮節(jié)，正確的態(tài)度是以禮還禮，切不可得寸進尺。因為公共關(guān)系距離適度的遠是美好的，而一旦走近反而會破壞美感，就像欣賞一幅油畫一樣，遠看賞心悅目，近看則色塊蔟擁，不知所云。不需要走近的，走近了反而適得其反。就像有一位教授，每次路過必經(jīng)路邊一戶人家門口時，常見一位少女向他點頭微笑，久而久之，引起了教授好感。于是，一次教授購買了一束鮮花準備送給那位女士，殊不知當教授靠近少女正準備送花時，少女卻瞠目結(jié)舌，一臉恐懼感。教授十分尷尬，最后悻悻離去。從此，教授再也看不見少女那美麗的微笑了。美好的東西一旦沒有了空間距離，其性質(zhì)也將發(fā)生變化，自此，美好也就不復存在了。

距離分類

親密距離

這是人際交往中的最小間隔或幾無間隔，即我們常說的"親密無間"，其近范圍在6英寸(約15厘米)之內(nèi)，彼此間可能肌膚相觸，耳鬢廝磨，以至相互能感受到對方的體溫、氣味和氣息。其遠范圍是6英寸到18英寸(15厘米～44厘米)之間，身體上的接觸可能表現(xiàn)為挽臂執(zhí)手，或促膝談心，仍體現(xiàn)出親密友好的人際關(guān)系。

就交往情境而言，親密距離屬于私下情境，只限于在情感上聯(lián)系高度密切的人之間使用，在社交場合，大庭廣眾之前，兩個人(尤其是異性)如此貼近，就不太雅觀。在同性別的人之間，往往只限于貼心朋友，彼此十分熟識而隨和，可以不拘小節(jié)，無話不談。在異性之間，只限于夫妻和戀人之間。因此，在人際交往中，一個不屬于這個親密距離圈子內(nèi)的人隨意闖入這一空間，不管他的用心如何，都是不禮貌的，會引起對方的反感，也會自討沒趣。

個人距離

這是人際間隔上稍有分寸感的距離，已較少直接的身體接觸。個人距離的近范圍為1.5～2.5英尺(46～76厘米)之間，正好能相互親切握手，友好交談。這是與熟人交往的空間。陌生人進入這個距離會構(gòu)成對別人的侵犯。個人距離的遠范圍是2.5～4英尺(76～122厘米)。任何朋友和熟人都可以自由地進入這個空間，不過，在通常情況下，較為融洽的熟人之間交往時保持的距離更靠近遠范圍的近距離(2.5英尺)一端，而陌生人之間談話則更靠近遠范圍的遠距離(4英尺)端。

人際交往中，親密距離與個人距離通常都是在非正式社交情境中使用，在正式社交場合則使用社交距離。

社交距離

這已超出了親密或熟人的人際關(guān)系，而是體現(xiàn)出一種社交性或禮節(jié)上的較正式關(guān)系。其近范圍為4～7英尺(1.2～2.1米)，一般在工作環(huán)境和社交聚會上，人們都保持這種程度的距離。一次，一個外交會談座位的安排出現(xiàn)了疏忽，在兩個并列的單人沙發(fā)中間沒有放增加距離的茶幾。結(jié)果，客人自始至終都盡量靠到沙發(fā)外側(cè)扶手上，且身體也不得不常常后仰?？梢?，不同的情境、不同的關(guān)系需要有不同的人際距離。距離與情境和關(guān)系不相對應(yīng)，會明顯導致人出現(xiàn)心理不適感。

社交距離的遠范圍為7～12英尺(2.1～3.7米)，表現(xiàn)為一種更加正式的交往關(guān)系。公司的經(jīng)理們常用一個大而寬闊的辦公桌，并將來訪者的座位放在離桌子一段距離的地方，這樣與來訪者談話時就能保持一定的距離。如企業(yè)或國家領(lǐng)導人之間的談判，工作招聘時的面談，教授和大學生的論文答辯等等，往往都要隔一張桌子或保持一定距離，這樣就增加了一種莊重的氣氛。

在社交距離范圍內(nèi)，已經(jīng)沒有直接的身體接觸，說話時，也要適當提高聲音，需要更充分的目光接觸。如果談話者得不到對方目光的支持，他(或她)會有強烈的被忽視、被拒絕的感受。這時，相互間的目光接觸已是交談中不可缺免的感情交流形式了。

公眾距離

這是公開演說時演說者與聽眾所保持的距離。其近范圍為12～25英尺(約3.7～7.6米)，遠范圍在25英尺之外。這是一個幾乎能容納一切人的"門戶開放"的空間，人們完全可以對處于空間的其他人，"視而不見"，不予交往，因為相互之間未必發(fā)生一定聯(lián)系。因此，這個空間的交往，大多是當眾演講之類，當演講者試圖與一個特定的聽眾談話時，他必須走下講臺，使兩個人的距離縮短為個人距離或社交距離，才能夠?qū)崿F(xiàn)有效溝通。

空間選擇

人際交往的空間距離不是固定不變的，它具有一定的伸縮性，這依賴于具體情境、交談雙方的關(guān)系、社會地位、文化背景、性格特征、心境等。

社會地位不同，交往的自我空間距離也有差異。一般說來，有權(quán)力有地位的人對于個人空間的需求相應(yīng)會大一些。此外，人們對自我空間需要也會隨具體情境的變化而變化。例如，在擁擠的公共汽車上，人們無法考慮自我空間。若在較為空曠的公共場合，人們的空間距離就會擴大，如公園休息亭和較空的餐館，別人毫無理由挨著自己坐下，就會引起懷疑和不自然的感覺。

我們了解了交往中人們所需的自我空間及適當?shù)慕煌嚯x，就能有意識地選擇與人交往的最佳距離，而且，通過空間距離的信息，還可以很好地了解一個人的實際社會地位、性格以及人們之間的相互關(guān)系，更好地進行人際交往。