調(diào)整心靈旋鈕理性應(yīng)對壓力

在工作中，常會遇到令我們備感壓力的事件。譬如，公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦一些事項，或是提升銷售金額，或者在非常短的時間內(nèi)必須完成某一個特定任務(wù)等等。突如其來的壓力事件往往超出我們的預(yù)料，如果處理不好，往往讓人措手不及，并且遭受更大的壓力。

態(tài)度決定一切

不同的人面對同樣的壓力事件，會有不同的情緒、行為和結(jié)果。戴爾·卡內(nèi)基說過，環(huán)境是中性的，當我們用積極的態(tài)度去看它，環(huán)境就是正向、善意的；當用消極的角度去看它，環(huán)境就是負面。面對壓力時，外部環(huán)境常常是我們無法掌控的，我們惟一可以牢牢掌控的就是自己的態(tài)度。

一位高科技公司的主管，他在一天當中遭遇了這樣的事情：早上，愛人開車上班時，與別人的車輛發(fā)生了碰撞，他立刻趕到場幫助他的愛人解決這個問題。當他處理完事故把車開走之后，很不幸，車子又碰到了路邊的鐵桿，造成了輪胎破裂。他又必須趕快換輪胎，而且必須趕在下午兩點之前回到辦公室，因為要出席由總經(jīng)理主持的會議。時間緊迫又遇到意外事故，都給了這位主管相當大的壓力?？墒撬幾儾惑@，用平常心看待這接二連三的事情，他說：“我?guī)椭业膼廴私鉀Q了她所面對的一個困難。在大家情緒都不好的時候，我通過控制自己的態(tài)度化解了大家的壓力。我讓周圍的人面對不幸的時候，還覺得比較緩和，這就是我的成功之處?！碑斶@位主管用積極的心態(tài)去面對壓力事件時，他遭遇的狀況并不像一般人想像的那么壞。所以難怪有人說，問題的嚴重程度，與我們對問題的反應(yīng)程度成正比。

理性分析壓力事件，程式化處理

當壓力事件來臨的時候，理性分析往往會幫助我們保持冷靜。

克服壓力事件的負面影響，還可以借助“凱利魔術(shù)方程式”。凱利空調(diào)的創(chuàng)始人凱利先生“發(fā)明”了一套“流程”來處理壓力事件：第一，問自己可能發(fā)生的最壞狀況是什么；第二，準備接受自己預(yù)料的最壞狀況；第三，設(shè)法改善最壞的狀況。這套“流程”可以幫助我們戰(zhàn)勝壓力事件帶來的心理上的負面影響。

譬如說，在一個軟件公司，一位經(jīng)理接到總經(jīng)理下達的高得嚇人的利潤指標，他感到壓力很大。隨后，他利用“凱利魔術(shù)方程式”分析了最壞的狀況：沒辦法完成指標。沒辦法完成的下一步是什么呢？自己可能會被調(diào)離現(xiàn)在的崗位，甚至丟掉飯碗。不過他分析，自己還年輕，專業(yè)知識和經(jīng)驗在本行業(yè)中也非常具有競爭優(yōu)勢，可以在其他類似的公司找到工作。想到這里，他心里就坦然了，接下來就開始分析如何改善這個狀況。為了完成利潤指標，他制定了一個詳細而切實可行的計劃，然后就開始采取相關(guān)行動。經(jīng)歷如此一個過程，他感到壓力降低了。

注：戴爾·卡內(nèi)基是著名美國成人教育家，被譽為“20世紀最偉大的人生導(dǎo)師”。他一生中寫作了《語言的突破》、《人生的光輝》、《人性的弱點》、《美好的人生》、《偉大的人物》、《人性的優(yōu)點》、《快樂的人生》等七部書。這些著作是卡內(nèi)基成人教育實踐的結(jié)晶，也是卡內(nèi)基哲學思想的集中體現(xiàn)，至今在全球暢銷不衰。這些書籍和卡耐內(nèi)的成人教育相輔相成，改變傳統(tǒng)的成人教育方式，影響了千百萬人的生活。