赴香港學(xué)習(xí)有感

受香港護士訓(xùn)練基金會的邀請，近期我去香港進行了為期兩周的參觀學(xué)習(xí)，先后參觀了香港的公立醫(yī)院、私立醫(yī)院、護理學(xué)院、健康資源中心等16個地方，在港時間雖短，但受益匪淺，現(xiàn)將感受、體會總結(jié)如下：

一、環(huán)境與管理：醫(yī)院建筑環(huán)境優(yōu)美、裝修精致，設(shè)計以人為本，給人一種怡靜優(yōu)美、舒適和諧的美感。醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備先進齊全，有專人負責(zé)陪送檢查和臨床用品的運送工作。在護理管理方面，利用計算機管理，不僅保證了各項工作的準確性、一致性和完整性，而且節(jié)省了人力，讓護士有更多的時間與病人進行溝通。

二、服務(wù)意識：醫(yī)院后勤部門為臨床科室全面服務(wù)，臨床為病人整體服務(wù)。醫(yī)院在服務(wù)方面從硬件和軟件同時著手，從門診到病房許多公共設(shè)施的設(shè)計是從方便病人出發(fā)的，設(shè)想周到。如：整潔的衛(wèi)生間、明顯的路線尋行標志、舒適的候診大廳，處處備有各種健康教育資料免費提供給病人。在為病人服務(wù)方面十分強調(diào)重視人、尊重病人的權(quán)力和人的隱私權(quán)，病床間拉式布置屏對病人進行隔離，體現(xiàn)了對病人的尊重和保護病人的隱私權(quán)，在護理工作中重視與病人溝通，強調(diào)心理護理。

三、護理教育：貫穿以問題為中心的教育方法，重視培養(yǎng)學(xué)生的正確思維方式和創(chuàng)新精神，并且結(jié)合先進的教學(xué)儀器設(shè)備，使學(xué)生通過良好的模擬訓(xùn)練，掌握難度較大的操作技巧，有助于他們提高臨床服務(wù)質(zhì)量。

四、以人為本的意識強：無論在教學(xué)還是在臨床護理工作中，十分重視和尊重人，注意工作效率；在管理工作運作過程中，很注重科學(xué)性和合理性，時間觀念強，重視資源的利用和共享；在護理教學(xué)中強調(diào)整體護理，在臨床護理工作中重視整體護理。

五、義工服務(wù)：提供以人為本的醫(yī)院義工服務(wù)，發(fā)揮共同參與的團隊精神，加強社會聯(lián)系。

義工一般通過福利及社區(qū)組織招募、轉(zhuǎn)介。主要來源包括：1.工作人員利用休息時間去做（到社區(qū)、家庭）；2.病人康復(fù)后來醫(yī)院義務(wù)服務(wù)（由病人自發(fā)組織的病人互相小組）。主要服務(wù)范圍：①陪診服務(wù)；②家訪；③病人圖書服務(wù)；④節(jié)日活動；⑤理發(fā)服務(wù)；⑥病人關(guān)懷及情緒輔導(dǎo)；⑦康樂及社交活動。

通過參觀學(xué)習(xí)，使我意識到我們目前的護理工作和臨床教學(xué)以及自身存在的一些不足和差距。在今后的工作中，我們應(yīng)吸取香港地區(qū)的先進經(jīng)驗，樹立“以人為本”的工作理念，不斷地自我完善，促進護理事業(yè)進一步發(fā)展。