莫投保后遇急不會(huì)用

如果你在獨(dú)自出游中遭遇行李被盜搶乃至地震等緊急情況，你會(huì)最先向誰求助？一旦交通受阻在出游地滯留，你如何能最快地回到家中？剛剛發(fā)生的印尼地震，再次給不少游客和旅游企業(yè)敲響了旅行風(fēng)險(xiǎn)的警鐘。來自國際SOS救援中心的一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，每10萬名出境旅游者中，就有6.5人會(huì)遇到人身意外或需轉(zhuǎn)運(yùn)回國的情況。隨著中國公民出境旅游的國家越來越多，選擇合適的保障措施已成為出境游必須考慮的一大因素。

上海錦江旅行社曾組織一批客人前往澳大利亞旅游，并在出境前的說明會(huì)中提出客人可以購買相關(guān)保險(xiǎn)，但該團(tuán)20名客人均未投保。結(jié)果，這批游客在后來的旅行中遺失了幾件行李，一些貴重物品也在其中，損失再也無法追回了。如果這些游客在出境前購買了對(duì)應(yīng)的旅游保險(xiǎn)，完全能獲得保險(xiǎn)公司的理賠。

據(jù)上航國旅出境部負(fù)責(zé)人介紹，雖然去年海嘯災(zāi)害發(fā)生后該社出境客人投保的比例明顯提高，達(dá)到11％左右，但這一投保比例與歐美國家相比仍相差甚遠(yuǎn)。即使是以自由行產(chǎn)品為主的攜程旅行網(wǎng)，其客戶目前購買意外險(xiǎn)的比率也只有40％左右，亦即一半以上的人群旅游時(shí)，在沒有領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的情況下放棄了額外保障措施。

對(duì)此，保險(xiǎn)專業(yè)人士提出，盡管游客投保比例總體出現(xiàn)上升，但游客對(duì)于保險(xiǎn)產(chǎn)品的區(qū)別并不一定非常了解，而事實(shí)上每種保險(xiǎn)產(chǎn)品都會(huì)對(duì)應(yīng)不同需求的客戶。此外，一些原本購買了相關(guān)保險(xiǎn)的游客出現(xiàn)意外后，對(duì)如何及時(shí)獲取相關(guān)損失證明、是否可以尋求緊急援助等也不甚了解，保險(xiǎn)意識(shí)有待加強(qiáng)。

晨報(bào)提醒

購買旅游保險(xiǎn)的須知

分清旅游意外險(xiǎn)和旅游責(zé)任險(xiǎn)的區(qū)別。旅游責(zé)任險(xiǎn)是旅行社為自己買的，收益人是旅行社，跟旅客沒有直接關(guān)系。旅游意外險(xiǎn)才是旅客為自己購買的，受益人為旅客本人。所以，盡管旅行社會(huì)將"責(zé)任險(xiǎn)"列在所包含費(fèi)用的清單中，游客仍需為自己買意外險(xiǎn)。

分清保險(xiǎn)里是否帶有國際救援服務(wù)。目前上海市場(chǎng)有中國人壽、友邦、安聯(lián)大眾、平安、人保財(cái)險(xiǎn)、中?？德?lián)6家保險(xiǎn)公司與國際救援服務(wù)開展境外旅行意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)。但在這些公司的產(chǎn)品中，國際救援服務(wù)也分為"咨詢功能"與"墊付醫(yī)藥費(fèi)"兩種，投保時(shí)應(yīng)該問清，最好是帶有"墊付醫(yī)藥費(fèi)"或轉(zhuǎn)運(yùn)功能的，不過保費(fèi)也會(huì)相應(yīng)貴一些。

如參加極限運(yùn)動(dòng)，要挑選特別的險(xiǎn)種投保。如果你會(huì)在旅行中參加攀巖、探險(xiǎn)等極限運(yùn)動(dòng)，一般的意外險(xiǎn)可能不會(huì)為這些運(yùn)動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)給予賠償，這就要尋找特殊險(xiǎn)種。據(jù)記者了解，目前國內(nèi)只有美亞推出了極限運(yùn)動(dòng)的特殊保險(xiǎn)，不過投保時(shí)也需問清自己將要從事的運(yùn)動(dòng)是否真的已經(jīng)在保單的保障范圍之內(nèi)。

如已購買保險(xiǎn)，最好通知家人。因?yàn)楹芏啾我?guī)定在出險(xiǎn)一段時(shí)間內(nèi)（例如一個(gè)星期）不報(bào)案，保單就可能失效。如果游客有意外不能自己報(bào)案，保單受益人就可能難以得到賠償。