如何讓居民“離不開”社區(qū)醫(yī)院

張鐵鷹　山東省龍口市食品藥品監(jiān)督管理局

目前，一些社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)讓居民“瞧不上”，如何改變這種狀況，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)要變居民“瞧不上”為“離不開”，筆者認(rèn)為要在以下幾個(gè)方面努力。

一是變坐等病人上門，為主動(dòng)提供服務(wù)。在新醫(yī)改啟動(dòng)后，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作少了利益性多了公益性，熱情服務(wù)更是和諧了醫(yī)患關(guān)系，但社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)真正要讓居民喜歡，必須改變過去的服務(wù)方式，為居民主動(dòng)提供服務(wù)。

二是綠色通道要暢通。有條件的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)可以與大醫(yī)院合作，讓居民在社區(qū)也能看上專家號(hào)，享受到高水平的醫(yī)療服務(wù)。有的社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)限于條件無法做到這一點(diǎn)，但綠色通道必須暢通，也就是要保證患者能及時(shí)向大醫(yī)院轉(zhuǎn)診。這樣，患者就不用擔(dān)心在社區(qū)看病耽誤治療時(shí)機(jī)而舍近求遠(yuǎn)了。

三是做好慢性病管理。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)重點(diǎn)服務(wù)的是慢性病患者，只管好了慢性病，居民也就不用往大醫(yī)院跑了。要管好慢性病，必須建立居民健康檔案，并定期進(jìn)行家庭訪問。同時(shí)，還要開展一些健康講座，向居民宣傳有關(guān)疾病的防治知識(shí)，提高居民的預(yù)防能力。據(jù)報(bào)道，北京市德勝社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心由醫(yī)護(hù)人員對(duì)慢性病患者進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)，每隔一星期，患者拿著醫(yī)院免費(fèi)配發(fā)的運(yùn)動(dòng)量記錄儀和進(jìn)食表向護(hù)士報(bào)告情況。護(hù)士通過對(duì)儀器記載的運(yùn)動(dòng)量的分析，再針對(duì)具體情況，給出合理的膳食結(jié)構(gòu)方案和運(yùn)動(dòng)方案，有效地提高了社區(qū)慢性病管理水平，促進(jìn)了社區(qū)居民健康。