公關員 - 職業(yè)簡介

公關與禮儀

公關員(Public relation member)是一種現(xiàn)代職業(yè)。1999年，中國國家勞動和社會保障部正式將公共關系(publicrelations)列入《中華人民共和國勞動大典》，成為中國1800多種職業(yè)中的一個新職業(yè)。

公關員也可以理解為一種資格。2000年，中國國家勞動和社會保障部又將公關員職業(yè)列為必須持專業(yè)資格證書上崗的職業(yè)，即凡是要從事公共關系職業(yè)的人員都必須首先獲取國家公關員職業(yè)資格證書。從此，公關員及其資格認證已經成為中國職業(yè)資格證書制度實施中的組成部分。

公關員具有一定的分析、推理、判斷、表達、交流和運算能力，學習能力強，形體知覺好。

本職業(yè)共設五個等級，分別為初級公關員(國家職業(yè)資格五級)、中級公關員(國家職業(yè)資格四級)、高級公關員(國家職業(yè)資格三級)、公關師(國家職業(yè)資格二級)高級公關師(國家職業(yè)資格一級)。

公關員 - 職業(yè)素養(yǎng)

公關員(中級)

中國自改革開放逐步并入國際化的軌道，由于受到全球經濟一體化的影響，公關人員成為大眾傳播的寵兒，隨之一股強勁的“公關熱潮”從沿海到內地涌向神州大地，席卷中國。以“迅雷不及掩耳之勢”觸及社會各個角落。而時下在市場經濟的大潮之下，公關素質逐漸成為衡量人才的重要標準，對公關人員素質的培養(yǎng)顯得極其重要，在社會發(fā)展中占據(jù)舉足輕重的地位。于是，公關素質的培養(yǎng)也成為一種必然趨勢。

下面首先是對公關人員能力的要求：

1.管理能力：一個優(yōu)秀的公關人員必須要有一定的管理能力，如基本的策劃與決策，領導與控制能力。管理好自己更重要，只有管理好自己的行為，才能更好地管理別人，所謂“己行正，不令則行”、“言行一致，以令諸侯”當然，對于管理的研究不僅是為了管理，更重要的是學會被管理，只有學會了管理才能學會被管理，即所說的“察言觀色”。以達到上情下達，上下貫通的目的。所以具備一定的管理能力，將決定你的身價與地位。

2.交際能力：首先一個內向的人是不行的，交際是對“外向型”而言。公關就是指一個溝通，作為機構的形象和代言人，一方面要積極大膽地施展自己的魅力和才能，樹立良好的機構形象。一方面又要善于控制切忌舉止咄咄逼人，言語夸夸其談。始終保持自己的自信，達到溝通的目的。

3.表達能力：思維的表現(xiàn)能力，只有者才能實現(xiàn)良好的溝通;言語的通達情況，特別是現(xiàn)在外企很多，所以具備多種語言溝通也是公關人員比比的一項能力;同時要求有很強的寫作能力，因為要經常寫計劃書，發(fā)言稿，所以寫作能力也是至關重要的。

4.道德素質：因為現(xiàn)在誘惑很多，公關人員要直接和客戶打交道，所以公關人員需要為客戶保守秘密，并且要忠實于委托人。所以道德素質也是必不可少的一個重要要求。

5.良好的心理素質：樹立自信心，克服自卑心理在公關實務活動中，企業(yè)公關人員的公關對象結構很復雜，有行政官員，也有一般干部;在廠長、經理，也有一般職員;有國有大型企業(yè)的，也有農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的;有知識分子，也有工人、農民等等。公關人員首先要樹立起自信心，克服自卑心理，想象自己的能力，要從戰(zhàn)略上藐視“敵人”。有了自信，才有膽量，有了膽量，才能不卑不亢，落落大方，從容自如地開展公關工作。

6.性格方面：豁達開朗，克服狹隘嫉妒心理開朗樂觀，豁達大度，是公關人員必備的性格特征。在公關活動中，并不都是一帆風順的，隨時都可能遇到各種各樣的阻力和困難，甚至公關活動失敗。這對于一個公關人員來說是必須避免的。在當前日益復雜的經濟活動中，競爭是非常激烈的，因此公關工作遇到挫折是很自然的。作為公關人員，在挫折面前，不要氣餒，不要灰心喪氣，要保持開朗樂觀的態(tài)度，泰然處之，只要保持良好的心理狀態(tài)，堅持不懈地努力，就能在激烈的競爭中立于不敗之地。公關人員在復雜的公關活動中，可能還會遇到因同志之間誤解，領導主觀偏見使自己感到委屈，或因他人的成功，自己的失敗而使自己感到難堪，這就更要求公關人員要有寬闊的胸襟，有容忍謙讓的氣量，克服狹隘嫉妒心理。這樣就可以“化敵為友”，化不利因素為有利因素，才能在這一行干得出色。

公關員 - 職業(yè)前景

公關員(高級)

首先，公共關系是個新職業(yè)，在中國只有3年歷史，屬于新生事物，而新生事物具有強大的生命力。在絕大多數(shù)人還不知道、不了解公共關系的時候，最先吃螃蟹的人，應該是這個行業(yè)中的佼佼者，取得成功的機會應該更多一些，其中道理不言自明。

其次，市場經濟體制的建立和完善，使得公共關系業(yè)成為中國經濟發(fā)展中的一種潤滑劑。市場經濟法則中的公平性、競爭性、有序性、效益性、道德性、法制性原則都與公共關系有緊密關系，公共關系已經成為現(xiàn)代管理的一種全新理念，同時也成為一種帶來巨大社會效益、經濟效益的實務手段。

再次，中國加入WTO，公共關系業(yè)作為一種舶來品，將成為一種推動中國進一步開放和發(fā)展的巨大動力。政府職能的轉變，為公共關系業(yè)的提升和發(fā)展創(chuàng)造了絕好的機遇和市場。須知，作為咨詢、策劃業(yè)的公共關系，作為品牌形象樹立和管理的公共關系，作為處理解決競爭中不可避免的出現(xiàn)的糾紛和危機的公共關系，在入世后的中國社會中，必將發(fā)揮不可替代的重要作用。

最后，公共關系是一種文化，一種跨國界文化，這種文化在不同傳統(tǒng)、不同理念、不同思維模式、不同生活方式的相互撞擊中會成為一種適應中國本土的新的文化。而公關文化在中國社會的形成和發(fā)展，無疑對公關職業(yè)的發(fā)展成熟有著重要意義。總之，公共關系正在中國社會中被廣泛推廣和運用，正在越來越受到各級政府的重視，越來越成為各類組織從事經營管理、創(chuàng)造品牌、塑造形象、獲取效益的戰(zhàn)略手段，越來越為廣大的社會公眾認知、接受和歡迎。從這個意義上，公共關系將再一次成為21世紀初年中國社會備受關注并引起巨大反響的熱點。

公關員 - 職業(yè)培訓

培訓期限：全日制職業(yè)學校教育，根據(jù)其培養(yǎng)目標和教學計劃確定。

晉級培訓期限：初級公關員不少于120標準學時;中級公關員不少于100標準學時;高級公關員不少于80標準學時;公關師不少于60標準學時;高級公關師不少于40標準學時。

培訓教師：培訓公關員的教師應具有本職業(yè)公關師職業(yè)資格證書三年以上或相關專業(yè)中級及以上專業(yè)技術職務任職資格;培訓公關師的教師應具有本職業(yè)高級公關師職業(yè)資格證書或相關專業(yè)高級專業(yè)技術職務任職資格;培訓高級公關師的教師應具有本職業(yè)高級公關師職業(yè)資格證書三年以上或相關專業(yè)高級專業(yè)技術職務任職資格。

培訓場地設備：標準教室和會議室。

公關員 - 申報條件

公關員參考書

——初級公關員(具備下列條件之一者)：

(1)經本職業(yè)初級公關員正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得合格證書。

(2)連續(xù)從事本職業(yè)或相關職業(yè)(新聞、廣告、營銷、管理、秘書)2年以上。

(3)取得經勞動保障行政部門審核認定的，中等以上職業(yè)學校公共關系或相關專業(yè)(新聞、廣告、營銷、管理、秘書)畢業(yè)證書。

——中級公關員(具備下列條件之一者)：

(1)取得本職業(yè)初級公關員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)或相關工作(新聞、廣告、營銷、管理、秘書)2年以上，經本職業(yè)中級公關員正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得合格證書。

(2)取得本職業(yè)初級公關員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)或相關工作(新聞、廣告、營銷、管理、秘書)3年以上。

(3)具有公共關系專業(yè)或相關專業(yè)(新聞、廣告、營銷、管理、秘書)大學?？埔陨蠈W歷，并從事本職業(yè)工作1年以上。

——高級公關員(具備下列條件之一者)：

(1)取得本職業(yè)中級公關員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)或相關工作(新聞、廣告、營銷、管理、秘書)2年以上，經本職業(yè)高級公關員正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得合格證書。

(2)取得本職業(yè)中級公關員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。

(3)具有大學本科學歷，并連續(xù)從事本職業(yè)或相關工作(新聞、廣告、營銷、管理、秘書)2年以上。

(4)具有公共關系本科學歷，并從事本職業(yè)工作1年以上。

——公關師(具備下列條件之一者)：

(1)取得本職業(yè)高級公關員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經本職業(yè)公關師正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得合格證書。

(2)取得本職業(yè)高級公關員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。

(3)具有公共關系本科學歷并連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上，或具有大學本科學歷并連續(xù)從事相關工作(新聞、廣告、營銷、管理)6年以上。

(4)具有公共關系(方向)碩士以及MBA、MPA學位并從事本職業(yè)或相關工作(新聞、廣告、營銷、管理)1年以上。

——高級公關師(具備下列條件之一者)：

(1)取得本職業(yè)公關師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上，經本職業(yè)高級公關師正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得合格證書。

(2)取得本職業(yè)公關師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上。

(3)具有公共關系本科學歷并連續(xù)從事本職業(yè)工作10年以上，或具有相關專業(yè)(新聞、廣告、營銷、管理)本科學歷并連續(xù)從事本職業(yè)工作12年以上。

(4)具有公共關系碩士(方向)及以上學歷或MBA、MPA學位并連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。

(5)具有大學本科學歷，職業(yè)表現(xiàn)突出者或擔任本職業(yè)高級管理職務(總經理或總監(jiān)以上職務)，為職業(yè)發(fā)展和行業(yè)建設做出重大貢獻的資深專業(yè)人士，須由國家職業(yè)資格工作委員會公關專業(yè)委員會兩名委員推薦。