信息繭房 - 概述

信息繭房是指人們的信息領(lǐng)域會習(xí)慣性地被自己的興趣所引導(dǎo)，從而將自己的生活桎梏于像蠶繭一般的“繭房”中的現(xiàn)象。由于信息技術(shù)提供了更自我的思想空間和任何領(lǐng)域的巨量知識，一些人還可能進一步逃避社會中的種種矛盾，成為與世隔絕的孤立者。在社群內(nèi)的交流更加高效的同時，社群之間的溝通并不見得一定會比信息匱乏的時代來得順暢和有效。

表現(xiàn)形式

早在19世紀，法國思想家托克維爾就已發(fā)現(xiàn)，民主社會天然地易于促成個人主義的形成，并將隨著身份平等的擴大而擴散，在桑斯坦看來，網(wǎng)絡(luò)信息時代在帶來更多資訊和選擇，看似更加民主和自由的表象下其實也蘊藏著對民主的破壞。從網(wǎng)絡(luò)繭房的個人表征方面觀察，可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)繭房以“個人日報”的形式彰顯。

桑斯坦在《網(wǎng)絡(luò)共和國》開篇生動地描述了“個人日報(daily me)”現(xiàn)象。在互聯(lián)網(wǎng)時代，伴隨網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)達和網(wǎng)絡(luò)信息的劇增，我們能夠在海量的信息中隨意選擇我們關(guān)注的話題，完全可以根據(jù)自己的喜好定制報紙和雜志，每個人都擁有為自己量身定制一份個人日報(daily me)的可能。這種“個人日報”式的信息選擇行為會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)繭房的形成。當(dāng)個人長期禁錮在自己所建構(gòu)的信息繭房中，久而久之，使個人生活呈現(xiàn)一種定式化、程序化。長期處于過度的自主選擇中，沉浸在個人日報的滿足中，失去了解不同事物的能力和接觸機會，不知不覺間為自己制造了一個信息繭房。

危害

越來越多的大學(xué)生被網(wǎng)絡(luò)環(huán)境本身的互聯(lián)性、共享性、開放性、復(fù)雜性和動態(tài)性等鮮明特點所吸引。網(wǎng)絡(luò)信息的豐富與便捷，不僅縮短了求知的路徑和時間，還降低了知識獲取的成本，接受網(wǎng)絡(luò)信息已成為大學(xué)生尋求知識的主要手段之一。隨著網(wǎng)絡(luò)信息給大學(xué)生生活學(xué)習(xí)帶來便利的同時，也給大學(xué)生們帶來很多困擾，面對浩如煙海的網(wǎng)絡(luò)信息面前感到無所適從。大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)信息進行合理應(yīng)用的能力較弱，在接收網(wǎng)絡(luò)信息時僅選擇自己感興趣的信息。網(wǎng)絡(luò)媒體，為了吸引大學(xué)生群體的關(guān)注，會針對大學(xué)生的興趣和特點來提供相應(yīng)的信息，這樣無疑是進一步強化了大學(xué)生原本固有的喜好。更多的關(guān)注自己感興趣的網(wǎng)絡(luò)信息和網(wǎng)絡(luò)論壇，和更多與自己有相似興趣愛好的人交流互動，逐漸給自己制造了一個信息繭房，使得個人和群體變得更加極化，疏遠了與其他思想碰撞的機會。

(一)網(wǎng)絡(luò)群體的極化

網(wǎng)絡(luò)下聚集的群體，是由分化而類聚的，表現(xiàn)出群體內(nèi)同質(zhì)、群際異質(zhì)的特性。網(wǎng)絡(luò)信息繭房一旦生成，群體內(nèi)成員與外部世界交流就會大幅減少，群體成員擁有相近似的觀點和看法，群體內(nèi)同質(zhì)的特征越顯著，群體經(jīng)過時間的累積形成了自己獨特的風(fēng)格與特點，群體間異質(zhì)的特征越明顯。德國學(xué)者伊麗莎白·諾埃爾-諾伊曼提出的“沉默螺旋理論”認為，人們越沉默，那么其他的人就越是認為某種特定的看法具有代表性。在網(wǎng)絡(luò)輿論中，人們看到贊同某種觀點的人多，就會更加積級地參與進來，不斷強化這種觀點并促使其向更大范圍擴散，得到更多人的支持，促成了群體內(nèi)部的同質(zhì)。比如喜好某個觀點的網(wǎng)站，他們鏈接的也是有相同或相似觀點的網(wǎng)站，極少出現(xiàn)觀點相反或者不相關(guān)的網(wǎng)站，該網(wǎng)站將有類似喜好的人聚集在一起，強化了網(wǎng)站自身的特點，堅定了群體成員的觀點。

長期生活在信息繭房之中，容易使人產(chǎn)生盲目自信、心胸狹隘等不良心理，其思維方式必然會將自己的偏見認為是真理，從而拒斥其他合理性的觀點侵入，特別當(dāng)獲得“同盟”的認同后演化為極端思想。這種極端思想集中體現(xiàn)在看待事物時的觀念表達上，更有甚者，當(dāng)其個人訴求無法得到滿足或者事態(tài)未成按成預(yù)想發(fā)展，便會在個人生活中做出一些極端的行為，例如殺人與自殺等。這樣一種偏執(zhí)的思維認識所直接導(dǎo)致的就是一種極端行為的顯現(xiàn)。

(二)社會粘性的喪失

社會粘性正是由經(jīng)驗、知識和任務(wù)的分享而來的，人們需要有一些共同的記憶和關(guān)心，需要由經(jīng)驗分享而構(gòu)建的共同聯(lián)盟。人類從原始社會起就處于群居的狀態(tài)，群居能夠保證更多資源的優(yōu)化和群體的生存發(fā)展，這是經(jīng)歷了無數(shù)個時代驗證的。伴隨網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達，人與人之間直接接觸交流機會逐漸減少，人在網(wǎng)絡(luò)上選擇信息的自由度隨之加大，很容易自制信息繭房，脫離整個社會的發(fā)展，這些都大大減少了經(jīng)驗的分享。當(dāng)每個個體之間、群體之間缺乏粘性，離散成單一的力量，這無疑極大地弱化了群體的功能。

人們需要由經(jīng)驗分享而構(gòu)建的具有粘性的同盟。當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)同胞正處于危難時，能夠予以援助。在中國四川汶川、北川發(fā)生8級強地震時，在舟曲泥石流時，作為同胞的中國人民在第一時間團結(jié)在一起救援災(zāi)區(qū)。而缺乏粘性的社會國家間只關(guān)心各國內(nèi)部的政治經(jīng)濟利益，缺乏粘性的人之間往往彼此漠不關(guān)心。

校園信息繭房

(一)高校校園網(wǎng)絡(luò)的主要類型

高校網(wǎng)絡(luò)輿論包括了學(xué)生及教師甚至公眾對高校教育相關(guān)的公共事務(wù)的看法和意見，對高校的發(fā)展起到越來越重要的作用，對高校師生尤其是在校學(xué)生的成長成才有很大的影響。高校網(wǎng)絡(luò)輿論平臺承載著校園輿論傳播的重任，就其類型而言，一類是單向傳播式，如高校的新聞網(wǎng)、校園信息港等，主要是將校內(nèi)外的相關(guān)新聞、信息公布;另一類是雙向傳播式，如高校貼吧、校園論壇(BBS)、學(xué)生QQ群等，師生們不僅是信息的消費者，也是信息的制造者。其中具有典型群體化特征的是學(xué)生QQ群。

(二)校園網(wǎng)絡(luò)中的信息繭房

在QQ群中，有一類是老鄉(xiāng)群或者是有相似愛好的同學(xué)組織的群，這些群體有著相似的背景或者是相似的興趣愛好。群體中的同學(xué)們在某種程度上就進入了“信息繭房”，通過與群體其他同學(xué)的交流互動，對感興趣的事物更加熱衷，而與其他的同學(xué)交流明顯減少。比如，一些都喜歡網(wǎng)絡(luò)小說的同學(xué)聚集在一起，相互交流后往往使得群里的同學(xué)更喜歡看網(wǎng)絡(luò)小說，甚至達到癡迷的地步。同學(xué)進入了游戲同盟后，經(jīng)常與“盟友”通過QQ、手機聯(lián)系，相約去共同完成網(wǎng)絡(luò)游戲任務(wù)，為此經(jīng)常逃課、熬夜等，影響正常的學(xué)習(xí)生活，逐漸脫離了班級體，對周圍人的勸說無動于衷。高校中甚至出現(xiàn)過學(xué)生在貼吧里發(fā)帖，號召對食堂飯菜漲價有意見的同學(xué)結(jié)成同盟進行抗議，抵制食堂的漲價行為，跟帖同學(xué)的負性情緒逐漸增加，升級成為校園食堂抗議事件。

這樣的群體由于具有極化和特立化，在實際中一旦出現(xiàn)偏差后果是不堪設(shè)想的。如何建設(shè)高校網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，引導(dǎo)好高校網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，為大學(xué)生們提供一個更加健康校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，是值得高校管理者深思的。

預(yù)防

(一)構(gòu)建系統(tǒng)的高校公共網(wǎng)絡(luò)平臺引導(dǎo)機制

在防止網(wǎng)絡(luò)繭房的對策方面，桑斯坦把希望寄托在政府監(jiān)管上。通過政府積極的監(jiān)管，讓各類信息能夠更均勻地傳播，讓受眾能夠接觸到更廣泛的有用信息，有效的規(guī)避不良思想的傳播，促使人們了解到社會的更多真實情況，對減輕極化和片面思想有很大的作用。對于一些極端破壞性網(wǎng)站、極端思想人士的信息傳播，政府要發(fā)揮監(jiān)管作用，這是毋庸置疑的，需要研究的問題應(yīng)該是政府如何管制。將這一思想運用于高校公共網(wǎng)絡(luò)平臺，則意味著高校方面要積極承擔(dān)起網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的責(zé)任。高校必須要對校園網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)平臺進行規(guī)范，密切關(guān)注校園網(wǎng)絡(luò)平臺的輿論走向，有效屏蔽一些不良信息和極端偏激信息，通過積極有效的監(jiān)管，實現(xiàn)校園網(wǎng)絡(luò)的信息安全化、文明化。同時更重的是要求高校在對校園輿論的敏感度上有新的標(biāo)準，即對一般性的言論不要過度的干涉，允許有不同意見的聲音存在。如果高校在管理中把握不好尺度，對校園網(wǎng)絡(luò)輿論妄加干涉，甚至自己制造輿論導(dǎo)向，這無疑是在制作一間更大的信息繭房，這將非常容易引起大學(xué)生的反感。

(二)建構(gòu)健康的高校公共網(wǎng)絡(luò)輿論平臺

大力發(fā)展高校公共網(wǎng)絡(luò)輿論平臺，鼓勵民眾在公共論壇中發(fā)布各類信息，發(fā)表各種觀點、主張，交流經(jīng)驗和知識，是破除網(wǎng)絡(luò)信息繭房的有效方法。通過設(shè)置校園公共論壇，加大校園網(wǎng)絡(luò)中信息的全面性，使信息的傳播更均勻，在技術(shù)上盡量不使用簡單粗暴的篩選功能，讓廣大高校學(xué)生自己參與創(chuàng)作一份“大家的日報”，目的就是為了使廣大的高校學(xué)生獲得全面的信息，建立認知和分析事物所應(yīng)有的宏觀視角，培養(yǎng)大學(xué)生科學(xué)的知識結(jié)構(gòu)和正確的人生觀價值觀。通過頻繁使用校園公共論壇，組織一系列公共活動，主動的創(chuàng)造共同的體驗，讓不同的小群體逐漸融合，甚至需要與其他學(xué)校、社會進行一些互動，鼓勵大學(xué)生積極地參與、體驗，形成廣范的認知體系。允許學(xué)生參與校園公共論壇中信息的編輯，這樣強大的功能可以調(diào)動全體學(xué)生的積極性，如果運用得當(dāng)，大學(xué)生就能夠獲得最廣泛的信息資源。

(三)積極監(jiān)督高校公共網(wǎng)絡(luò)平臺

隨著校園網(wǎng)絡(luò)論壇的迅猛發(fā)展，高校廣大師生有了空前的話語權(quán)，他們可以較為自由地表達自己的觀點與感受。但畢竟網(wǎng)絡(luò)論壇中法律道德的約束較弱，如果師生缺乏自律，就會導(dǎo)致某些不負責(zé)任的言論被散布或者某種不良情緒被宣泄，因此需要對高校公共網(wǎng)絡(luò)平臺的信息進行監(jiān)管。但是由于網(wǎng)絡(luò)論壇的快捷性、雙向互動性、問題發(fā)現(xiàn)的滯后性，在一定程度上造成高校網(wǎng)絡(luò)論壇輿論監(jiān)管上的困難。應(yīng)該在校園網(wǎng)絡(luò)這一平臺下，要鼓勵使用網(wǎng)絡(luò)的各方人員積極投身于校園公共網(wǎng)絡(luò)平臺的監(jiān)督之中。廣大師生以及使用網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)校內(nèi)人員必須樹立主人翁意識，將相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息的維護看做是自身的天職，用實際行為去守護大家在網(wǎng)絡(luò)上共同的“精神家園”，用負責(zé)任的態(tài)度在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表意見，發(fā)布相關(guān)信息。只有做到了全校人員的全面參與，才能夠真正實現(xiàn)校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的凈化，使得大學(xué)生在接受網(wǎng)絡(luò)信息時能夠更宏觀更理性，能夠在全面掌握相關(guān)信息之后才慎重做出自己的判斷。