抄號族是以年輕白領和在校大學生為主的一個群體。她們共同的特征是都喜歡購物，但又沒有雄厚的經(jīng)濟實力來支撐，于是只在商場逛，記下貨號，在去網(wǎng)上購買。“只看不買”的“抄號族”讓各品牌售貨員頭疼不已。網(wǎng)購，正悄然侵襲著實體店的日常銷售。

 概述

在當今都市里寫字樓的白領圈中，有這樣一個群體：她們時尚、漂亮、會打扮、善梳妝，尤其善于把有限的金錢投入到無限的美麗之中去——哪家商場在店慶促銷，哪個品牌可以找導購私下里要折扣，甚至于同一品牌的化妝品哪家商場的買贈最實惠，她們都有問必答，活脫兒一個真人版的精品購物指南。

因為散落在城市的東西南北各個角落，各路商場的優(yōu)惠信息可以很方便地匯總，大家在午餐時間“會師光明頂”，資源共享互通有無，“美·廉·美”得不亦樂乎。 她們之間議論的不再僅僅是某某衣服多少多少錢，常常還夾雜著一串字母或是數(shù)字組合的號碼。

原來，那種伺機到實體店血拼的行為藝術已經(jīng)玩過了時，大家轉而一窩蜂地去網(wǎng)購了，先抽空去商場試好這一季要買的服裝，再悄悄記下產品的貨號，回來后憑經(jīng)驗和口碑找到信譽可靠的網(wǎng)店，或是報名參加論壇組織的代購，手機、箱包、服裝、鞋帽……同樣是行貨的當季新品，價格卻常常只有專柜的六七折。女士們買得興高采烈樂此不疲，她們還擁有一個響亮的名字，叫“抄號族”。

現(xiàn)象

“抄號族”現(xiàn)象不僅局限在購買外在的物質品上，還體現(xiàn)在了生活中的其他方方面面。網(wǎng)友小青的一家都是書蟲，以前每個月花在買書上的開支，總讓她這個家庭主婦肉疼。后來他們便想出了一個兩全的辦法：去圖書大廈看書，記下選中的書名和出版社，再按照這個書單去網(wǎng)上訂購，這樣一來既能夠買到正版的圖書，每個月又能省下大筆的金錢。

現(xiàn)在想來，小青這些人，大概也算是“抄號族”體系了，看來這東西不僅是“這個可以有”，而且，貌似還很風行。

影響

無奈商家：大呼被“上帝”忽悠

這面對愈來愈壯大的“抄號族”，實體店的生意自然受到?jīng)_擊。有些無奈的實體銷售人員表示，有的顧客試好衣服后當場抄貨號表示要去網(wǎng)上買，常常讓忙活了半天的她們氣惱不已又無計可施。

振華購物中心女裝售貨員高女士說。有一次她無意中發(fā)現(xiàn)一位顧客在試衣間里記貨號，便拒絕為她找其他的衣服試，未料到這位女士很生氣地要找經(jīng)理投訴，她才無奈作罷。2008年她們曾經(jīng)嘗試著把貨號摘下來，但這樣不僅給貨物入庫、銷售統(tǒng)計帶來麻煩，還是難以阻止用手機或相機拍照片的顧客，最終也不了了之。

高女士說，現(xiàn)在一天十個顧客里至少有兩個人在拍貨號，“我們的銷售量至少因為網(wǎng)購減少了20%”。

專家觀點

實體店不妨“兩條腿”走路

山東工商學院社會學教師劉永策說：“網(wǎng)店不需交稅且節(jié)省了攤位、人員等費用，因此價格比實體店有著明顯的優(yōu)勢。”“同時坐在電腦前，面對的則是一個世界市場”。盡管政府部門將采取稅收等措施來規(guī)范網(wǎng)購，但毋庸置疑，網(wǎng)購業(yè)會越來越發(fā)達，其業(yè)務量在商品零售業(yè)中所占比重在未來很長一段時間內將會呈現(xiàn)顯著增長的態(tài)勢。

劉永策還表示，畢竟網(wǎng)購的商品種類是受限制的，很多的商品不宜采用網(wǎng)購的形式。再者對很多人來說，逛商店的目的不僅僅是買東西，更是一種不可或缺的休閑生活方式。面對目前的局勢，實體店除了在促銷上要動一番腦筋外，還可以嘗試采取實體店與網(wǎng)店相結合的經(jīng)營模式，既賺人氣又賺銀子。

此外，劉永策還提醒“抄號一族”，網(wǎng)購雖方便，但要注意選擇信譽評價體系完整的網(wǎng)絡平臺操作，以免上當受騙。