新包身工-概述

新包身工，中國(guó)近兩成的公司對(duì)員工的網(wǎng)聊記錄、電子郵件內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)控，而通過QQ、MSN在公司聊天的員工達(dá)到90%以上。針對(duì)監(jiān)控行為，員工和公司各執(zhí)一詞，但調(diào)查表明，九成員工因此沒有了安全感。一家民營(yíng)企業(yè)采取監(jiān)控信息化后臺(tái)管理，所有員工在工作時(shí)間內(nèi)的一切行動(dòng)，皆被跟蹤關(guān)注，人就像一個(gè)透明人。這種無縫隙全方位的管理方式，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人看來，“可以回避人性中的弱點(diǎn)”，但在部分員工那里卻成了不能承受之重。

新包身工-全程監(jiān)控

1、“我上廁所后沒放水沖洗他們知道，空調(diào)開著出了趟門他們也知道，吃飯前沒洗手、用手機(jī)打電話回老家，他們都知道……他們?cè)趺词裁炊贾?”一家民營(yíng)企業(yè)采取監(jiān)控信息化后臺(tái)管理，所有員工在工作時(shí)間內(nèi)的一切行動(dòng)，皆被跟蹤關(guān)注，人就像一個(gè)透明人。

2、公司配發(fā)的東西很貴很誘人，一些企業(yè)的管理后臺(tái)，公司有一臺(tái)現(xiàn)成的電子化管理信息指揮系統(tǒng)，根據(jù)企業(yè)冷鏈?zhǔn)竭\(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)，系統(tǒng)對(duì)溫度的監(jiān)控和傳輸直接在司機(jī)和隨行員工的手機(jī)上，實(shí)現(xiàn)3G無線實(shí)時(shí)監(jiān)控管理，無線OA模塊公司專用，公司的指令在第一時(shí)間傳達(dá)到每個(gè)員工手中，任何中層干部沒有機(jī)會(huì)修改，避免了任務(wù)執(zhí)行者和調(diào)度指揮人員之間的錯(cuò)誤。

3、一些員工聘用到公司后，第一節(jié)課就是接受3G手機(jī)上網(wǎng)培訓(xùn)，手機(jī)是公司統(tǒng)一配發(fā)的，配發(fā)的還有高檔西裝和工作裝等一系列高級(jí)行頭。很多員工開始是沖著這些來的，逐漸品嘗到另類管理的苦澀后，有不少人反悔了。世界上唯一買不到的就是后悔藥，今天不學(xué)習(xí)明天就不能進(jìn)步，你的離開反而成全了公司。收到這樣的“心靈雞湯”短信后，原本打退堂鼓的又立刻敗下陣來。

新包身工-管理缺陷

監(jiān)控管理終端顯示屏

1、信息制度化讓員工自己成長(zhǎng)，該公司是由一位博士后創(chuàng)建的，創(chuàng)建之初他就設(shè)計(jì)了這套電子管理系統(tǒng)?！笆聦?shí)證明，凡是人的管理都有缺陷，與其跟管理人員打交道，不如把人交給制度和系統(tǒng)?！边@家企業(yè)的目標(biāo)是日本的“豐田”，著力打造制度下看得見的管理，讓每一個(gè)員工在自己的崗位上擔(dān)負(fù)全部責(zé)任。

2、為了體現(xiàn)企業(yè)的文化特點(diǎn)，員工都在夜間1：00被宣布辭退。那個(gè)時(shí)間，正是企業(yè)的冷鏈運(yùn)輸啟動(dòng)出發(fā)的時(shí)刻。這更能體現(xiàn)我不近人情的特點(diǎn)，我就是想讓他們自己成長(zhǎng)。不是所有人都不能接受透明管理?！澳_正不怕鞋歪，畢竟更多的人留下了。”

3、上廁所不沖被報(bào)警，細(xì)節(jié)全透明，半年前吳某應(yīng)聘到公司做搬運(yùn)工，原先散漫隨意的生活習(xí)慣，到了這個(gè)平臺(tái)后屢次遇尷尬：他上完廁所出來，管理平臺(tái)上的報(bào)警器突然響起來!原來他解完手沒有放水沖洗，安裝在廁所抽水馬桶上的二極管就亮起來，攝像頭把亮燈信號(hào)傳遞給了終端。此時(shí)吳某還不知道發(fā)生了什么。當(dāng)他隨后親眼看到信息管理平臺(tái)后，主動(dòng)要求辭職。

新包身工-無孔監(jiān)控

總管看到監(jiān)視屏上誰犯錯(cuò)了，立即撥通電話

1、停車場(chǎng)、大門口、辦公室、財(cái)務(wù)室、倉(cāng)庫(kù)、洗車點(diǎn)，這套堪稱沒有縫隙的系統(tǒng)，對(duì)辦公區(qū)內(nèi)所有角落和每個(gè)部位均實(shí)現(xiàn)了紅外遠(yuǎn)程監(jiān)控，管理者可在任何有寬帶和計(jì)算機(jī)的地方實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)管。

2、除了幾個(gè)高層管理者，所有員工幾乎都在監(jiān)控之下。信息化設(shè)備和管理的軟件投入是巨大的，該企業(yè)老總認(rèn)為這替代了人工管理成本：我提倡企業(yè)的軍事化管理，這套裝備與美國(guó)的作戰(zhàn)部隊(duì)有得一比，只在精確度上略遜一籌。

3、除了監(jiān)管、跟蹤、糾錯(cuò)、處罰，平臺(tái)還經(jīng)常發(fā)布企業(yè)教育培訓(xùn)信息，其中有勵(lì)志鞭策的，也有鼓勁提升的內(nèi)容。人都是經(jīng)不起考驗(yàn)的，管理者不要把希望寄托在人的自覺和境界上。

4、制度遠(yuǎn)比人情更有效!對(duì)公司大型交互式網(wǎng)站和語音服務(wù)中心陸續(xù)開通，員工目前多半是被動(dòng)接受認(rèn)可，這些員工多半是司機(jī)，他們雖然不能搞懂博士后老總的技術(shù)內(nèi)核，也不甚明白這種管理的終極目標(biāo)，對(duì)這種透明管理常常恨得牙癢癢的。

新包身工-管理觀念

新包身工

1、從大環(huán)境來看，中國(guó)目前正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，企業(yè)的硬件設(shè)施和技術(shù)在不斷更新，但是企業(yè)管理的軟實(shí)力卻沒有跟上硬件設(shè)施發(fā)展的步伐。經(jīng)濟(jì)正在實(shí)現(xiàn)跳躍式發(fā)展，但是個(gè)人卻沒有足夠的心理準(zhǔn)備去面對(duì)應(yīng)接不暇的社會(huì)變遷，由此產(chǎn)生的心理落差難以排解。

2、這種管理給人太多的壓抑感，長(zhǎng)期如此，員工的心理問題就會(huì)層出不窮，對(duì)企業(yè)也沒什么好處。人都需要一定的自由空間，一張一弛，24小時(shí)被如此的監(jiān)控，后果會(huì)很嚴(yán)重。因此，企業(yè)要想真正有所發(fā)展，就應(yīng)該營(yíng)造良好的企業(yè)氛圍，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部親和力，努力創(chuàng)造一種人性化的工作氣氛，讓員工對(duì)自己的工作環(huán)境感到滿意。

3、員工在工作時(shí)間內(nèi)的一切行動(dòng)，皆被跟蹤關(guān)注，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人看來，這種無縫隙全方位的管理方式“可以回避人性中的弱點(diǎn)”。但這種做法顯然已經(jīng)超越了道德甚至是法律的底線，企業(yè)的這種“高壓”管理方式，恐怕才是真正的“人性弱點(diǎn)”的體現(xiàn)。

4、是非顛倒姑且不說，就是這人與人之間不基本信任都沒有了，那還是個(gè)正常的社會(huì)嗎?企業(yè)要真正讓員工工作勤奮，就要拿出自己的誠(chéng)意，擺出讓員工心甘情愿努力工作的理由。人們常說，事業(yè)留人、待遇留人、感情留人。如果企業(yè)不能給員工提供良好的工作環(huán)境與起碼的人身自由權(quán)利，員工怎會(huì)有歸屬感呢?

5、在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的洪流中，企業(yè)的流水線上，我們看不到生命的色彩，而只是冰冷的機(jī)器在運(yùn)轉(zhuǎn)。只有當(dāng)社會(huì)、企業(yè)和我們自己能夠真正重視人的時(shí)候，我們才可以說中國(guó)的轉(zhuǎn)型已經(jīng)成功，社會(huì)是和諧的，人民是幸福的。

新包身工-現(xiàn)象剖析

1、在強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的社會(huì)大環(huán)境下，人們對(duì)于資本的崇拜也更加凸顯。金錢似乎已經(jīng)成為了一種社會(huì)地位的象征，很多人把追求金錢作為自己的奮斗目標(biāo)。作為新進(jìn)入該社會(huì)的打工者來說，他們往往處于人際交往的邊緣，很難建立自己的朋友圈，從而遭受社會(huì)的孤立和冷遇。我國(guó)現(xiàn)在的應(yīng)試教育忽略了對(duì)學(xué)生心智的培養(yǎng)，使其面對(duì)困境時(shí)手足無措。

新包身工

2、如果不能夠很好地融入群體生活，與人交流溝通，消極情緒不能及時(shí)排解，那就很有可能產(chǎn)生極端想法。除了這些共同特征以外，每一人都是獨(dú)立的個(gè)體，都有自己特征，且每個(gè)人都應(yīng)該受到尊重，這是現(xiàn)代以人為本價(jià)值觀的體現(xiàn)。

3、要尊敬他們，尊重他們最基本的權(quán)利。用良好的待遇，讓員工知道這就是他們需要的工作;用人性化的管理方式，讓員工知道這里也有感情和友情;用企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，讓員工知道這就是他們所要的單位。這樣才能真正留住員工的心，讓他們產(chǎn)生充足的干勁，為企業(yè)生產(chǎn)出數(shù)量多質(zhì)量好的產(chǎn)品，才能是企業(yè)的效益最大化。

4、企業(yè)管理是企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的助動(dòng)力，不但應(yīng)該通過行為干預(yù)加強(qiáng)企業(yè)的約束力和制度的執(zhí)行力，維系正常的勞動(dòng)紀(jì)律，還應(yīng)該通過文化滲透和人文關(guān)懷，增加員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，發(fā)揮凝心聚力作用。