查詞語(yǔ)
真功夫廣州總部日前遭遇“催款門(mén)”。來(lái)自東莞的十多名自稱(chēng)為真功夫做店面裝修的裝飾公司包工頭齊集廣州,欲討回?cái)?shù)百萬(wàn)元欠款。不過(guò),真功夫公關(guān)部表示,前來(lái)催款的是東莞逸晉裝飾公司拖欠工人,與真功夫無(wú)關(guān)。
1月9日消息 “兵敗如山倒”,真功夫前董事長(zhǎng)、已陷囹圄的蔡達(dá)標(biāo)等人如今又將陷入關(guān)聯(lián)交易訴訟案。針對(duì)蔡達(dá)標(biāo)大妹夫李躍義涉嫌裝飾公司與真功夫關(guān)聯(lián)交易的傳聞,真功夫公關(guān)負(fù)責(zé)人今日向新浪財(cái)經(jīng)回應(yīng)稱(chēng),事件已經(jīng)進(jìn)入司法程序,一切有待司法認(rèn)定。
今日,真功夫“催款門(mén)”事件中的包工頭之一蘇某對(duì)新浪財(cái)經(jīng)表示,東莞逸晉裝飾工程有限公司的幕后老板正是真功夫原董事長(zhǎng)蔡達(dá)標(biāo)大妹夫李躍義。蘇某稱(chēng),真功夫早前向他們出示的訴訟材料里顯示,李躍義涉嫌?xùn)|莞逸晉公司與真功夫的關(guān)聯(lián)交易。
根據(jù)廣東工商部門(mén)公布的信息,東莞逸晉裝飾工程有限公司法人代表名為洪和忠。“(洪和忠)只是打工的。”蘇某透露,洪和忠目前也已經(jīng)被警方控制。
對(duì)于包工頭的說(shuō)法,真功夫公關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)新浪財(cái)經(jīng)回應(yīng)稱(chēng),此事已經(jīng)進(jìn)入司法程序,有待司法認(rèn)定,不方便直接回應(yīng)。而此前曾因離婚后股權(quán)分配問(wèn)題與蔡達(dá)標(biāo)對(duì)簿公堂的蔡前妻潘敏峰證實(shí),東莞逸晉幕后老板是李躍義。潘敏峰早前在題為《蔡達(dá)標(biāo),你什么時(shí)候才肯放手!》的聲明中曾表示,在蔡達(dá)標(biāo)管理真功夫期間,蔡達(dá)標(biāo)的大妹夫李躍義壟斷了真功夫全國(guó)門(mén)店的廚具和裝修。
1月5日,曾為真功夫做店面裝修的東莞逸晉公司包工頭聚集真功夫廣州總部,討要數(shù)百萬(wàn)元工程欠款。真功夫?qū)Υ税l(fā)布的聲明稱(chēng),東莞逸晉公司拖欠包工頭、員工薪金,屬于該公司經(jīng)營(yíng)行為,該公司的勞資糾紛屬自身內(nèi)部事務(wù),與真功夫無(wú)關(guān)。真功夫與所合作的各供應(yīng)商保持著良好的合作關(guān)系,不存在拖欠款項(xiàng)的事情。
真功夫同時(shí)表示,在真功夫內(nèi)部賬目清理與資產(chǎn)審計(jì)中,經(jīng)查發(fā)現(xiàn)真功夫公司原控制人蔡達(dá)標(biāo)涉案的關(guān)聯(lián)交易金額高達(dá)人民幣1億3千萬(wàn)元,其中東莞逸晉裝飾工程有限公司在2008年后從真功夫通過(guò)關(guān)聯(lián)交易套取非法所得逾人民幣7000余萬(wàn)元。目前,真功夫已分別就不同的關(guān)聯(lián)交易涉案主體提起侵權(quán)賠償訴訟,訴訟均已獲東莞市中級(jí)人民法院立案受理。
真功夫近年來(lái)深陷家族股權(quán)紛爭(zhēng)“泥沼”。2006年9月,正值企業(yè)高速成長(zhǎng)期,真功夫創(chuàng)始人之一、前董事長(zhǎng)蔡達(dá)標(biāo)與前妻潘敏峰離婚,潘敏峰所持有的25%股權(quán)歸蔡達(dá)標(biāo)所有。此后,蔡達(dá)標(biāo)通過(guò)控股真功夫股東之一的中山聯(lián)動(dòng)創(chuàng)業(yè)投資公司,股權(quán)比例超過(guò)真功夫另一創(chuàng)始人、潘敏峰的弟弟潘宇海,蔡達(dá)標(biāo)與潘家矛盾激化。
2009年4月,潘敏峰狀告蔡達(dá)標(biāo),要求索回25%股權(quán),蔡達(dá)標(biāo)與潘家的股權(quán)戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)。2011年4月22日,蔡達(dá)標(biāo)連同李躍義等4名嫌疑人因涉嫌挪用資金、職務(wù)侵占等犯罪行為被廣東公安部門(mén)執(zhí)行逮捕。
目前,盡管潘宇海已經(jīng)從實(shí)質(zhì)上全面接手管理真功夫,但是囹圄之中的蔡達(dá)標(biāo)仍是真功夫的第一大股東。這一場(chǎng)家族“內(nèi)戰(zhàn)”短時(shí)間似乎還難以終結(jié)。
真功夫是知名的中式快餐品牌,主打美味、營(yíng)養(yǎng)的原盅蒸湯、蒸飯,其前身是蔡達(dá)標(biāo)與潘宇海1994年創(chuàng)立于廣東東莞的“168”蒸品店,1997年改名為“雙種子”,04年改名為“真功夫”。至今已有16年發(fā)展歷史。真功夫傳承中華飲食五千年文化并加以創(chuàng)新,把中華飲食傳統(tǒng)的30多種烹飪方法凝聚在一個(gè)技法上:蒸以嶺南飲食的原盅蒸品為特色,發(fā)揚(yáng)中華飲食“營(yíng)養(yǎng)”優(yōu)勢(shì),塑造“營(yíng)養(yǎng)”為品牌核心價(jià)值。08年真功夫米飯銷(xiāo)量突破5000萬(wàn)份,全國(guó)有400多家直營(yíng)店,是直營(yíng)店數(shù)最多,規(guī)模最大的中式快餐連鎖企業(yè)。是中國(guó)快餐五強(qiáng)企業(yè)中唯一的中國(guó)本土快餐品牌。
公司名稱(chēng):真功夫全球華人餐飲連鎖
外文名稱(chēng):Kungfu
總部地點(diǎn):廣東省東莞市長(zhǎng)安鎮(zhèn)
成立時(shí)間:1994年
經(jīng)營(yíng)范圍:中式快餐
公司性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)
公司口號(hào):“真功夫——蒸的營(yíng)養(yǎng)專(zhuān)家”
年?duì)I業(yè)額:15億(09年)20億(10年)
員工數(shù):15000余名
功夫哲學(xué):功夫不負(fù)有心人
銷(xiāo)量:突破5000萬(wàn)份
店數(shù):400多家
形象代表:“功夫龍”
規(guī)模:中國(guó)最大的中式快餐連鎖企業(yè)
真功夫餐飲管理有限公司,1994年創(chuàng)立,現(xiàn)直營(yíng)店數(shù)400多家,是中國(guó)直營(yíng)店數(shù)最多、規(guī)模最大的中式快餐連鎖企業(yè)。是中國(guó)快餐五強(qiáng)企業(yè)中唯一的中國(guó)本土快餐品牌。
真功夫在1997年自主研發(fā)電腦程控蒸汽柜,全球率先攻克中餐“標(biāo)準(zhǔn)化”難題,探索出中式快餐發(fā)展的新路,實(shí)現(xiàn)了整個(gè)中餐業(yè)“工業(yè)化生產(chǎn)”、“無(wú)需廚師”、“千份快餐一個(gè)品質(zhì)”的夙愿。
15年來(lái),真功夫創(chuàng)建了中式快餐三大標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)體系——后勤生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、烹制設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化、餐廳操作標(biāo)準(zhǔn)化,在品質(zhì)、服務(wù)、清潔三個(gè)方面,全面與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌。
自第一家餐廳起,真功夫一直主營(yíng)米飯快餐。憑借在“標(biāo)準(zhǔn)化”上的精耕細(xì)作,真功夫從發(fā)源地東莞,先后進(jìn)駐廣州、深圳、上海、杭州、北京、沈陽(yáng)、武漢、長(zhǎng)沙等多個(gè)城市,成功走出了區(qū)域發(fā)展模式,成為首家全國(guó)連鎖發(fā)展的中式快餐企業(yè)。
真功夫在全國(guó)擁有華南、華東、華北三大后勤中心,總占地面積42704平方米,負(fù)責(zé)所有餐廳的采購(gòu)、加工與配送。在2006年,真功夫通過(guò)了HACCP食品安全管理體系及ISO9001質(zhì)量管理體系的國(guó)際認(rèn)證;在2008年,真功夫通過(guò)了ISO22000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。
真功夫的飛速發(fā)展為社會(huì)提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì),截止目前,在全國(guó)共有員工15000余名。一直以來(lái),真功夫在員工培訓(xùn)上投入了大量人力和資金成本:最基層的員工每年接受不少于320小時(shí)的培訓(xùn),餐廳的初級(jí)經(jīng)理每年接受不少于328小時(shí)的培訓(xùn),餐廳的中高級(jí)經(jīng)理每年接受不少于350小時(shí)的培訓(xùn),累計(jì)在培訓(xùn)上每年投入資金上千萬(wàn)。
真功夫堅(jiān)持營(yíng)養(yǎng)美味的米飯快餐定位,受到眾多喜歡中式菜肴的顧客的喜愛(ài)。隨著分店數(shù)量的增多,真功夫希望為更多關(guān)注健康、追求生活品質(zhì)的城市白領(lǐng)們提供高品質(zhì)的快餐服務(wù)。
品牌創(chuàng)建
現(xiàn)在,真功夫已經(jīng)成為中國(guó)規(guī)模最大、發(fā)展最快的中式快餐連鎖企業(yè)。而說(shuō)到它的淵源,要從1994年說(shuō)起。
1994年4月14日,兩位剛剛20出頭的廣東小伙子蔡達(dá)標(biāo)與潘宇海,在東莞長(zhǎng)安鎮(zhèn)霄邊村107國(guó)道旁開(kāi)設(shè)第一家餐廳,因?yàn)殚_(kāi)在國(guó)道旁邊,所以取名“168”蒸品店,主營(yíng)中高檔蒸飯、蒸湯和甜品。當(dāng)時(shí)“168”蒸品店面積僅有70多平方米,餐廳只有4名員工,但倆人卻認(rèn)為,一定可以將生意做到的更大,做成中國(guó)的麥當(dāng)勞。
如何吸引顧客在嘗試后還能繼續(xù)光顧?蔡達(dá)標(biāo)及潘宇海下了很多功夫。他們重視做好餐廳的日常服務(wù),并不斷向顧客了解他們的看法和意見(jiàn)。倆人聽(tīng)顧客說(shuō)哪里的蒸品很好吃,就一定趕去那些被餐館、酒樓偷師學(xué)藝。
當(dāng)時(shí),香港貨柜車(chē)司機(jī)經(jīng)常去到東莞星級(jí)酒店吃飯,蔡達(dá)標(biāo)及潘宇海倆人也去吃,吃完回來(lái)立即到廚房搗弄,嘗試做出同樣美味的食物。慢慢的,模仿做出來(lái)的菜品達(dá)到以假亂真的地步,最后,司機(jī)們夸獎(jiǎng)為“比酒店的還好吃了!”。就這樣,貨柜車(chē)司機(jī)們紛紛不再去酒店吃飯了,都轉(zhuǎn)到“168”蒸品店來(lái)用餐。這件事最終還引起了那家五星級(jí)酒店大廚的注意。有一天,好幾個(gè)大廚們專(zhuān)程到這個(gè)70平方米的小店用餐,探個(gè)究竟。不過(guò),雙方并沒(méi)有鬧的不愉快,大廚們也很豪爽,品嘗完后覺(jué)得確實(shí)不錯(cuò),就沒(méi)有再說(shuō)什么意見(jiàn),反而還給蔡達(dá)標(biāo)董事長(zhǎng)及潘宇海副董事長(zhǎng)提了些出品的建議。
注重真材實(shí)料、出品美味營(yíng)養(yǎng),很快,“168”吸引了越來(lái)越多的回頭客。每到中午,來(lái)此用餐的香港貨柜司機(jī)絡(luò)繹不絕,卡車(chē)停在國(guó)道上排成長(zhǎng)龍,成為當(dāng)?shù)匾粫r(shí)美談。
1995年時(shí),“168”蒸品店經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展已經(jīng)開(kāi)到第三家店,但是這時(shí)創(chuàng)始人蔡達(dá)標(biāo)和潘宇海副董事長(zhǎng)卻暫停了繼續(xù)開(kāi)店,因?yàn)樗麄冎溃簡(jiǎn)渭兊囟嚅_(kāi)幾家分店并不是他們想要的結(jié)果。
在這期間,蔡達(dá)標(biāo)借助華南理工大學(xué)科研力量,與華工教授共同研發(fā)了電腦程控蒸汽柜,一舉解決了困擾中式快餐多年的標(biāo)準(zhǔn)化難題;同時(shí),蔡達(dá)標(biāo)廣交朋友,結(jié)識(shí)了一批擁有快餐業(yè)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)、又對(duì)中式快餐事業(yè)抱有熱忱的志同道合者,制訂了7本從柜臺(tái)到廚房的餐廳100多個(gè)崗位操作的崗位手冊(cè)。
至此,從設(shè)備到管理,都實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化后,兩位創(chuàng)始人意識(shí)到,可以繼續(xù)擴(kuò)張開(kāi)店了,而且,他們要把餐廳開(kāi)到核心商圈。此時(shí),“一路發(fā)”(168的諧音)的名稱(chēng)與目標(biāo)顧客開(kāi)始顯得不協(xié)調(diào)。因?yàn)楣疽鎸?duì)的不再是國(guó)道公路上頻繁經(jīng)過(guò)的香港司機(jī)們,而是市鎮(zhèn)居民們。
終于,兩位創(chuàng)始人選擇了“雙種子”,寓意“種子萌芽,攜手弘揚(yáng)中華飲食文化”。這個(gè)LOGO看起來(lái)很象兩顆小種子,它們的設(shè)計(jì)來(lái)源于中國(guó)易經(jīng)中的陰陽(yáng)符號(hào),蔡達(dá)標(biāo)對(duì)此有一個(gè)解釋?zhuān)f(shuō),任何事物都有兩面,互為補(bǔ)充,我們都要從不同角度去思考。
到2002年,“雙種子”蒸品連鎖餐廳的業(yè)績(jī)已經(jīng)表明企業(yè)自身在整個(gè)行業(yè)處于遙遙領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)地位,走出華南,邁向全國(guó),成為了大家的共識(shí)。經(jīng)過(guò)深入調(diào)研、探討后,逐漸意識(shí)現(xiàn)在的市場(chǎng)已經(jīng)不再是“酒香不怕巷子深”的年代了。在機(jī)緣巧合下,蔡達(dá)標(biāo)與葉茂中策劃公司在2003年開(kāi)始了合作——花費(fèi)400萬(wàn)元人民幣為“雙種子”蒸品連鎖餐廳做品牌調(diào)研及品牌策劃。
在對(duì)全國(guó)快餐市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查后,葉茂中策劃公司的服務(wù)小組認(rèn)為,“雙種子”品牌給人是一種樸實(shí)、親切的農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)形象,不夠現(xiàn)代感。建議換其它新品牌名,這個(gè)提議引起公司上下的很大震蕩。因?yàn)?,?dāng)時(shí),“雙種子”蒸品連鎖餐廳已經(jīng)在華南有了深厚的顧客基礎(chǔ),有些顧客已經(jīng)把“雙種子”親切的稱(chēng)呼為他們家的飯?zhí)?。?jù)了解,當(dāng)時(shí)“雙種子”的品牌價(jià)值至少在幾千萬(wàn)以上。
但是,“雙種子”企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是非常年輕的,他們過(guò)去就是靠不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新才贏得今天的成績(jī),同樣,他們也不會(huì)輕易的放過(guò)每一個(gè)可能帶他們走向更成功的新想法。所以,大家決定,先思考起個(gè)什么樣的品牌名。此次“真功夫”的名字在機(jī)緣巧合下應(yīng)運(yùn)而生,并得到大多數(shù)人認(rèn)同。
中國(guó)功夫在源遠(yuǎn)流長(zhǎng),威震世界,而且,中國(guó)人說(shuō)一個(gè)人做事用功、用心,就會(huì)描述為“下了功夫”,有非常正面及積極的寓意。蔡達(dá)標(biāo)對(duì)此也有自己的一番闡述:功夫不僅僅是一招一式、一拳一腳,它更是一種中國(guó)人不畏艱難、挑戰(zhàn)自我的精神。
于是在2004年6月,公司在廣州開(kāi)了第一家“真功夫”原盅蒸飯餐廳,經(jīng)市場(chǎng)測(cè)試,“真功夫”餐廳的營(yíng)業(yè)額明顯快速超過(guò)“雙種子“餐廳。于是,深思熟慮后,新品牌“真功夫”開(kāi)始全線啟動(dòng),并創(chuàng)造出一個(gè)富有動(dòng)感的人物造型作為L(zhǎng)ogo。公司希望顧客能在被時(shí)尚店面門(mén)頭所吸引的同時(shí),也能感受到“真功夫”在產(chǎn)品和服務(wù)上,都會(huì)“全情投入,用足功夫”。
之后,真功夫成功的在廣州、深圳市場(chǎng)快速發(fā)展,新品牌的更換得到了消費(fèi)者的好評(píng)。
2007年,真功夫引入了兩家風(fēng)投,分別是內(nèi)資的聯(lián)動(dòng)投資和外資的今日資本,兩家公司共給真功夫投入資金3億元。
截至2011年6月28日,真功夫已經(jīng)在全國(guó)北京、上海、廣州和深圳等30多個(gè)城市開(kāi)設(shè)了400家直營(yíng)連鎖餐廳。
有意思的一點(diǎn),真功夫是中國(guó)快餐行業(yè)唯一一個(gè)從來(lái)沒(méi)有開(kāi)過(guò)加盟店的企業(yè)。
經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)
真功夫最為世人耳熟能詳?shù)氖牵核?997年研發(fā)出“真功夫電腦程控蒸汽柜”,提出“中餐要實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,關(guān)鍵不在流程,而在設(shè)備”。同時(shí)它也是中國(guó)乃至全球第一個(gè)攻克了中餐標(biāo)準(zhǔn)化的世界難題的快餐企業(yè),它首先探索出華人中餐發(fā)展的新路。
作為全球第一個(gè)實(shí)現(xiàn)中式快餐標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè),真功夫在品質(zhì)、服務(wù)、清潔完全與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)全面接軌,并建立起三大標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)體系——后勤生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、烹制設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化、餐廳操作標(biāo)準(zhǔn)化。
它們分別為:通過(guò)將后勤與店面分離管理,擺脫“前店后廚”模式,保證了從選料、加工到配送等各道工序的標(biāo)準(zhǔn)化;通過(guò)獨(dú)創(chuàng)電腦程控蒸汽柜,使烹飪過(guò)程同壓、同時(shí)、同溫,實(shí)現(xiàn)無(wú)需廚師、烹飪標(biāo)準(zhǔn)化;通過(guò)制定餐廳各級(jí)管理、各項(xiàng)工序、各種操作的標(biāo)準(zhǔn)及崗位流程,將餐廳操作有序且量化。
真功夫的飛速發(fā)展為社會(huì)提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì),截止2007年底,在全國(guó)共有員工10000余名。在14年的發(fā)展歷程中,真功夫不斷投入資金、人力,給予員工多方面的培訓(xùn),保證每年員工培訓(xùn)時(shí)間不少于360小時(shí)、初級(jí)管理人員每年不少于200小時(shí)、中高級(jí)管理人員每年不少于144小時(shí)。目前它在全國(guó)有華南、華東、華北三大后勤中心,其總占地面積42704平方米。
從第一家餐廳開(kāi)始,真功夫就以“營(yíng)養(yǎng)、美味、快捷的中式快餐”為定位,受到關(guān)注健康、忙碌生活的消費(fèi)者喜愛(ài)與擁戴。圍繞中國(guó)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的“功夫文化”、“飲食文化”,真功夫希望繼續(xù)致力于在中國(guó)及世界范圍內(nèi),利用快餐連鎖這種獨(dú)特的商業(yè)模式,傳播融現(xiàn)代與傳統(tǒng)和諧并存的新中國(guó)文化。
目前真功夫提出了新的快速服務(wù)口號(hào)“60秒到手”,這點(diǎn)在整個(gè)快餐業(yè),只有麥當(dāng)勞和肯德基能達(dá)到這個(gè)水平。
企業(yè)文化
功夫哲學(xué)
功夫不負(fù)有心人
愿景
五年目標(biāo):成為中國(guó)中式快餐第一品牌
遠(yuǎn)景目標(biāo):成為全球十大餐飲企業(yè)
使命
豐富和發(fā)展人類(lèi)餐飲文化
核心價(jià)值觀
尊重個(gè)人·全情投入·深入調(diào)研·挑戰(zhàn)卓越
尊重個(gè)人
定義:
在人格平等的基礎(chǔ)上尊重人與人之間的不同,發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)與潛能,實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)共同發(fā)展。
行為準(zhǔn)則:
1) 以禮待人,并以平等的姿態(tài)主動(dòng)溝通。
2) 尊重事實(shí),在溝通中保持客觀公正。
3) 建立信任,理解行為的深層次原因。
4) 換位思考,站在不同的立場(chǎng)來(lái)考慮問(wèn)題。
5) 站在更高的角度和基于更長(zhǎng)期的考慮,尋求個(gè)人與個(gè)人、組織與個(gè)人、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間的利益結(jié)合點(diǎn),形成共贏的策略與方案。
全情投入
定義:
在提高效能的基礎(chǔ)上秉承職業(yè)化精神為公司盡職盡責(zé),同時(shí)追求團(tuán)隊(duì)協(xié)作和共同事業(yè)成就。
行為準(zhǔn)則:
1) 承擔(dān)職責(zé),堅(jiān)決徹底執(zhí)行職位要求。
2) 主動(dòng)而為,積極提出工作創(chuàng)想并獨(dú)立完成。
3) 承受壓力,積極地尋求解決問(wèn)題的辦法。
4) 鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣,全身心投入奉獻(xiàn),并把握方向、注重效能。
5) 為公司利益顧大局而犧牲小我,決不推諉,擁抱責(zé)任。
深入調(diào)研
定義:
以解決問(wèn)題為導(dǎo)向,注重深入調(diào)查研究并形成有效性行動(dòng)方案,同時(shí)善于歸納總結(jié)成功規(guī)律。
行為準(zhǔn)則:
1) 實(shí)事求是,調(diào)查才有發(fā)言權(quán)。
2) 調(diào)查結(jié)果要分析、判斷,并得出初步的建設(shè)性結(jié)論或解決方案。
3) 分析工作中一些比較復(fù)雜的問(wèn)題,提出有效的解決方案。
4) 調(diào)查研究有全局觀,能?chē)@職責(zé)、流程考慮,并且達(dá)成職責(zé)、流程等的結(jié)果導(dǎo)向,形成行動(dòng)計(jì)劃、付諸實(shí)施。
5) 通過(guò)深入思考抓住事物的本質(zhì),善于總結(jié)規(guī)律,并形成模型,提高組織智商及知識(shí)管理水平,將企業(yè)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為可復(fù)制傳授的內(nèi)容。
挑戰(zhàn)卓越
定義:
在精益求精的基礎(chǔ)上敢于對(duì)自己提出更高的標(biāo)準(zhǔn),超越顧客及公司的期望,不斷激發(fā)潛能成為優(yōu)秀中的優(yōu)秀。
行為準(zhǔn)則:
1) 目標(biāo)驅(qū)動(dòng),盡一切可能完成預(yù)先設(shè)定的工作目標(biāo)。
2) 競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng),在團(tuán)隊(duì)中一定要做得最好。
3) 帶動(dòng)競(jìng)爭(zhēng),善于學(xué)習(xí)同行,進(jìn)行標(biāo)桿管理。
4) 敢于明確提出更高的目標(biāo),并認(rèn)為工作總是有可提升的空間,追求零缺陷。
5) 不斷超越自我,設(shè)定更長(zhǎng)遠(yuǎn)的成功目標(biāo),勇于走出自己的舒適圈,超越過(guò)
6) 去,并能承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),有在不確定環(huán)境中作決策的魄力及智慧。
經(jīng)營(yíng)之道
真功夫全球華人餐飲連鎖,
創(chuàng)立于1994年,至今已有16年發(fā)展歷史。
真功夫是一家以全新模式運(yùn)行的中式快餐連鎖企業(yè),它首次建立起中式快餐業(yè)現(xiàn)代化后勤生產(chǎn)、烹制設(shè)備及餐廳員工操作的三大標(biāo)準(zhǔn)化。憑借其自主發(fā)明的“電腦程控蒸汽設(shè)備”,真功夫一舉攻克整個(gè)中式快餐業(yè)的“標(biāo)準(zhǔn)化”難題,探索出了中式快餐發(fā)展的新路。
作為中國(guó)第一個(gè)實(shí)現(xiàn)中式快餐標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè),“真功夫”在品質(zhì)、服務(wù)、清潔等方面與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)全面接軌,目前已開(kāi)至廣州、北京、上海、深圳、杭州、蘇州等城市,已經(jīng)擁有幾百家直營(yíng)連鎖餐廳,迅速發(fā)展成為中式快餐業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。
三大標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)體系:
真功夫標(biāo)準(zhǔn)化是后勤生產(chǎn)、烹制設(shè)備、餐廳員工操作三為一體的標(biāo)準(zhǔn)化體系,是真功夫企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。
后勤生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化:
真功夫以采購(gòu)、加工、配送三大中心組成的后勤中心,保證了從選料、加工、配送等各道工序的標(biāo)準(zhǔn)化。
員工操作標(biāo)準(zhǔn)化:
獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)手冊(cè)和經(jīng)營(yíng)理念對(duì)員工工作和服務(wù)都進(jìn)行了人性化的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。
遠(yuǎn)景目標(biāo):
五年目標(biāo):成為中式快餐第一品牌
遠(yuǎn)景目標(biāo):成為全球十大餐飲企業(yè)
2005年,真功夫提出了到2010年前成為中國(guó)中式快餐第一品牌的五年目標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo),真功夫又制定出“到2007年開(kāi)設(shè)250家直營(yíng)店”的發(fā)展計(jì)劃。2009年11月10日,真功夫分店數(shù)335家。
我們的最終目標(biāo)是成為全球十大餐飲企業(yè),弘揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀文化。
品牌之道
真功夫全球華人餐飲連鎖以“功夫不負(fù)有心人”的信念,傳承中華美食5000年蒸文化,用特色蒸品演繹中華美食的營(yíng)養(yǎng)精髓。經(jīng)歷十三載,好品質(zhì)始終如一。
真功夫創(chuàng)始人蔡達(dá)標(biāo)先生、潘宇海先生
真功夫全球華人餐飲連鎖機(jī)構(gòu),由蔡達(dá)標(biāo)先生、潘宇海先生創(chuàng)立,始于1994年,至今有15年歷史。
作為中華飲食文化的傳人,我們覺(jué)得:我們有責(zé)任、有義務(wù)去弘揚(yáng)中華飲食文化,我們應(yīng)該運(yùn)用先進(jìn)的管理模式將中華飲食文化推介到世界各地,豐富和發(fā)展人類(lèi)餐飲文化。——蔡達(dá)標(biāo)先生
“標(biāo)”是一位奮發(fā)向上積極進(jìn)取的少年,自幼喜歡英雄人物,后來(lái)受到電影“少林寺”的影響,著迷于中國(guó)博大精深的武術(shù)文化,更夢(mèng)想成為一個(gè)武藝超群的武術(shù)家,并且向世界弘揚(yáng)中國(guó)的功夫文化,讓世人都能身體強(qiáng)健,奮發(fā)向上。
“海”出生在一個(gè)精通烹飪的家庭,是一個(gè)天生的美食迷,喜歡跟海內(nèi)外的名廚切磋和交流,曾經(jīng)走遍神州大江南北以及世界各地,嘗盡天下美食,發(fā)現(xiàn)中國(guó)“蒸”的烹飪方法和飲食文化十分獨(dú)特,是烹飪方法中最能保持食物營(yíng)養(yǎng)的一種,“海”的夢(mèng)想,是將中國(guó)蒸的飲食文化發(fā)揚(yáng)光大,讓世人都能品嘗到營(yíng)養(yǎng)美味的蒸制食物。
發(fā)展之道
1994年4月14日,“真功夫”的第一家創(chuàng)業(yè)店——“168”蒸品快餐店,在東莞長(zhǎng)安鎮(zhèn)霄邊村107國(guó)道旁正式開(kāi)業(yè),主營(yíng)蒸飯、蒸湯和甜品。
1994年11月份,“168”第二家蒸品快餐店開(kāi)業(yè)。
1995年初,“168”第三家蒸品快餐店開(kāi)業(yè)。
1997年,研發(fā)出“電腦程控蒸汽柜”,巧妙運(yùn)用蒸汽實(shí)現(xiàn)烹飪過(guò)程的同壓、同溫、同時(shí)。此舉攻克了全球的中餐“標(biāo)準(zhǔn)化”難題。
1997年,將“168”改名為“雙種子”,11月16日,第一家“雙種子”蒸品餐廳在東莞虎門(mén)鎮(zhèn)開(kāi)業(yè),這也是全球第一家實(shí)現(xiàn)“標(biāo)準(zhǔn)化”的中式快餐餐廳。
1997年,開(kāi)始建立員工訓(xùn)練制度。
1999年,制定出中國(guó)餐飲業(yè)內(nèi)第一套《營(yíng)運(yùn)手冊(cè)》(7本)。
1999年,“雙種子”進(jìn)入廣州、深圳,走出了東莞。
2000年,投資5000萬(wàn)元在東莞長(zhǎng)安建立了華南后勤中心。
2002年7月,公司創(chuàng)始人與高層領(lǐng)導(dǎo)自駕車(chē)考察了38個(gè)國(guó)內(nèi)城市,此行促成了全國(guó)發(fā)展思路。
2003年4月,正式成立企業(yè)管理學(xué)院。
2004年,將“雙種子”改為“真功夫”,6月19日,第一家“真功夫”原盅蒸飯餐廳在廣州開(kāi)業(yè)。
2005年12月24日,全國(guó)第100家直營(yíng)連鎖店在廣州開(kāi)業(yè),首個(gè)突破中式快餐業(yè)直營(yíng)店百店大關(guān)。
2006年1月,通過(guò)HACCP食品安全管理體系及ISO9001質(zhì)量管理體系的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。
2006年1月,董事長(zhǎng)兼總裁蔡達(dá)標(biāo)獲得“中國(guó)連鎖協(xié)會(huì)2005年度人物”獎(jiǎng)項(xiàng)。
2006年3月,宣布堅(jiān)決不做油炸食品,推廣中餐健康烹調(diào)方法。
2006年4月25日,召開(kāi)中國(guó)快餐營(yíng)養(yǎng)與健康專(zhuān)題研討會(huì)。
2006年6月,榮獲中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)評(píng)出的“2005年度中國(guó)快餐企業(yè)20強(qiáng)”,“真功夫”位居本土快餐品牌第一位。
2006年9月,兩款飯類(lèi)套餐(冬菇雞腿肉飯?zhí)撞?、臺(tái)灣鹵肉飯?zhí)撞?榮獲中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)評(píng)出的“2008北京奧運(yùn)推薦食譜菜品展”金獎(jiǎng)。
2006年10月,榮獲中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)評(píng)出的“中國(guó)快餐十佳品牌企業(yè)”稱(chēng)號(hào)。
2007年6月,董事長(zhǎng)兼總裁蔡達(dá)標(biāo)獲得《中國(guó)企業(yè)家》“未來(lái)之星”獎(jiǎng)項(xiàng)。
2007年8月,榮獲“品牌中國(guó)金譜獎(jiǎng)——中國(guó)餐飲行業(yè)年度十佳品牌”獎(jiǎng)項(xiàng)。
2007年10月,獲得由今日資本及聯(lián)動(dòng)資本聯(lián)合投資的3億元人民幣風(fēng)險(xiǎn)資金。
2007年11月,榮獲《城市畫(huà)報(bào)》評(píng)出的“城市創(chuàng)意生活大賞BEST100”獎(jiǎng)項(xiàng)。
2008年2月,通過(guò)ISO22000食品安全管理體系的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。
2008年3月15日,真功夫開(kāi)通全國(guó)客服熱線400—600—9900。
2008年6月,真功夫?yàn)??12地震捐款70多萬(wàn)人民幣。
2008年9月,董事長(zhǎng)兼總裁蔡達(dá)標(biāo)獲得2008年第四屆中國(guó)最佳商業(yè)領(lǐng)袖創(chuàng)新人物獎(jiǎng)及最佳中國(guó)經(jīng)營(yíng)者獎(jiǎng)。
2008年12月20日,由《21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論》、《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》主辦的第四屆商界思想論壇及最佳商業(yè)模式頒獎(jiǎng)盛典上,真功夫榮獲2008最佳商業(yè)模式獲獎(jiǎng)企業(yè)十強(qiáng)。
2008年12月22日,宣布米飯快餐年銷(xiāo)量突破5000萬(wàn)份,第300店正式開(kāi)業(yè),首創(chuàng)兩項(xiàng)行業(yè)新高。
2009年1月,真功夫獲得了由廣東省市經(jīng)貿(mào)委、廣東省國(guó)家級(jí)酒家評(píng)定委員會(huì)指導(dǎo),廣東30個(gè)省、市飲食行業(yè)協(xié)會(huì)(商會(huì))及廣州日?qǐng)?bào)社共同主辦的“廣東餐飲30年杰出品牌企業(yè)”獎(jiǎng)項(xiàng)。
2009年4月,榮獲由中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)快餐專(zhuān)業(yè)委員會(huì)評(píng)選的“中國(guó)快餐最具影響力品牌”稱(chēng)號(hào),名次位居中式快餐品牌之首。
2009年11月,真功夫亮度入選上海世博會(huì)餐飲服務(wù)供應(yīng)商,并成為唯一一家入選的廣東餐飲企業(yè)。
2009年11月,在中歐國(guó)際工商學(xué)院15周年杰出校友評(píng)選中,董事長(zhǎng)兼總裁蔡達(dá)標(biāo)先生榮獲“商業(yè)新銳獎(jiǎng)”。
2010年3月,由千龍網(wǎng)和法制晚報(bào)舉行的,2009-2010年度北京人喜愛(ài)的消費(fèi)品牌評(píng)選,真功夫被評(píng)為北京人喜愛(ài)的中式快餐。
2010年4月7日,中式快餐行業(yè)首所企業(yè)大學(xué)——真功夫米飯大學(xué)正式成立。
2010年4月,由中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)首次發(fā)布的中國(guó)快餐50強(qiáng)榜單中,真功夫成為唯一入圍快餐前五強(qiáng)的本土快餐品牌。
2010年6月24日,由中國(guó)社會(huì)科學(xué)院、中共廣東省委宣傳部、中共廣東省直屬機(jī)關(guān)工作委員會(huì)、廣東省社會(huì)科學(xué)院、南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)共同主辦的“2010年十大新粵商”評(píng)選活動(dòng)中,真功夫作為唯一一家餐飲企業(yè),躋身“2010年十大新粵商”行列。
真功夫排骨門(mén)
“我非常愛(ài)吃排骨飯,真功夫店我是???,可是出了‘問(wèn)題排骨’的事情,今后我可能不會(huì)再去了?,F(xiàn)在我更愿意去大型超市買(mǎi)國(guó)產(chǎn)排骨帶回家做。”家住朝陽(yáng)區(qū)的馬小姐在接受《中國(guó)聯(lián)合商報(bào)》采訪時(shí)難掩對(duì)真功夫的不信任。在采訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn),和馬小姐持相同態(tài)度的市民不在少數(shù)。
一石激起千層浪,輿論嘩然,真功夫“問(wèn)題排骨”到底是國(guó)外進(jìn)口排骨還是違規(guī)來(lái)自國(guó)內(nèi)市場(chǎng)依然成謎,但是由“問(wèn)題排骨”引發(fā)連鎖反應(yīng)卻攪動(dòng)了國(guó)內(nèi)排骨市場(chǎng)。“進(jìn)口排骨質(zhì)量受到質(zhì)疑,但在目前最終調(diào)查結(jié)果還沒(méi)有水落石出的情況下,這對(duì)國(guó)產(chǎn)排骨供應(yīng)商來(lái)說(shuō)是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。”寧夏食品科學(xué)技術(shù)學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)潘泰安教授在接受《中國(guó)聯(lián)合商報(bào)》采訪時(shí)坦言。
真功夫“問(wèn)題排骨”來(lái)源依然成謎
近日,媒體曝光真功夫內(nèi)部會(huì)議資料,一批供應(yīng)商提供的進(jìn)口排骨質(zhì)量頻發(fā)的事實(shí)被揭露。從這份內(nèi)部會(huì)議資料上看,真功夫“問(wèn)題排骨”分別由“蘇州虹信國(guó)際貿(mào)易有限公司”和“佛山儉美冷凍食品有限公司”從美國(guó)、丹麥進(jìn)口。
一份名為“虹信、儉美排骨問(wèn)題質(zhì)量報(bào)告”的真功夫內(nèi)部小結(jié)顯示,虹信去年9月1日至15日到貨81139公斤,其中960公斤有質(zhì)量問(wèn)題;同期,儉美到貨33416公斤,其中578公斤有質(zhì)量問(wèn)題。從前年到去年10月的真功夫內(nèi)部會(huì)議資料顯示,進(jìn)口排骨質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā),“膠線殘留”、夾雜異物及更嚴(yán)重的“入境貨物檢驗(yàn)檢疫證明存在作假現(xiàn)象”等情況均有出現(xiàn)。
另?yè)?jù)《南方日?qǐng)?bào)》7月20日?qǐng)?bào)道,近期廣東和江蘇兩省的出入境檢驗(yàn)檢疫局展開(kāi)調(diào)查工作,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的“佛山儉美”和“蘇州虹信”公司進(jìn)行調(diào)查,也只是發(fā)現(xiàn)近一段時(shí)期的真功夫“問(wèn)題排骨”并非直接由供應(yīng)商從美國(guó)、丹麥進(jìn)貨。那么最近幾年來(lái)的真功夫“問(wèn)題排骨”事件頻發(fā)時(shí),排骨由何而來(lái)依然沒(méi)有斷定。
日前蘇州虹信國(guó)際貿(mào)易有限公司企業(yè)法人高小方在接受媒體采訪時(shí),承認(rèn)近期向真功夫提供的問(wèn)題排骨是從市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的。據(jù)媒體報(bào)道稱(chēng),真功夫另一供應(yīng)商佛山儉美公司方面在接受監(jiān)管部門(mén)調(diào)查時(shí)也表示采購(gòu)的排骨并非直接進(jìn)口購(gòu)得。在廣州從事連鎖餐飲業(yè)的黎一沖(化名)分析,這兩家供應(yīng)商所謂的“進(jìn)口排骨”有可能購(gòu)自廣州肉類(lèi)批發(fā)市場(chǎng),抑或走私而來(lái)。
從目前來(lái)看,真功夫“問(wèn)題排骨”來(lái)源依然是霧里看花,但“進(jìn)口排骨”儼然已被貼上了“問(wèn)題排骨”的標(biāo)簽。
進(jìn)口排骨遭受質(zhì)疑
據(jù)報(bào)道,真功夫已承認(rèn)“問(wèn)題排骨”系從美國(guó)、丹麥進(jìn)口。艾格農(nóng)業(yè)分析師郭會(huì)勇在接受采訪時(shí)表示,“問(wèn)題排骨”來(lái)自國(guó)外進(jìn)口是很可能的,一般說(shuō)來(lái),因?yàn)閲?guó)外沒(méi)有吃動(dòng)物內(nèi)臟和雜碎的習(xí)慣,而國(guó)內(nèi)需求量卻很大,所以進(jìn)口排骨、雞翅價(jià)格相對(duì)國(guó)內(nèi)供應(yīng)商提供的價(jià)格要低一些。“出口商提供的肋排價(jià)格在20元/公斤,國(guó)內(nèi)肉商的價(jià)格在30/公斤左右,這里面的差價(jià)非常大。”山東金鑼肉制品集團(tuán)公司某地分廠的一位王姓經(jīng)理這樣告訴《中國(guó)聯(lián)合商報(bào)》記者。
據(jù)知情人士透露,真功夫方面曾經(jīng)考慮過(guò)與供應(yīng)商終止合同,但因?yàn)檫M(jìn)口排骨較國(guó)產(chǎn)排骨有價(jià)格優(yōu)勢(shì),加之對(duì)排骨需求的依賴(lài),因此始終沒(méi)有終止合同?!吨袊?guó)聯(lián)合商報(bào)》7月21日致電真功夫廣州總部公關(guān)部,對(duì)方以“已發(fā)表過(guò)新聞通稿,現(xiàn)在不便接受采訪”為由拒絕接受采訪。目前真功夫方面已進(jìn)入“封口期”。
此前,真功夫副總裁蘭剛在接受媒體采訪時(shí)表示,這兩家供應(yīng)商出現(xiàn)問(wèn)題之后,曾暫停供貨,但目前已經(jīng)恢復(fù)供貨。這意味著,虹信和儉美目前仍是真功夫排骨的供應(yīng)商。只不過(guò)進(jìn)口排骨問(wèn)題頻發(fā)之后,蘭剛表示:“新增了國(guó)內(nèi)的供應(yīng)商,花高價(jià)采購(gòu)了國(guó)內(nèi)的排骨,進(jìn)口排骨的量少了一些。”
《中國(guó)聯(lián)合商報(bào)》記者于7月20日傍晚7點(diǎn)左右在北京朝陽(yáng)區(qū)一家真功夫門(mén)店走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客與往日相比較少。從騰訊網(wǎng)目前的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)果看,有八成網(wǎng)友認(rèn)為“問(wèn)題排骨”事件會(huì)對(duì)真功夫經(jīng)營(yíng)造成影響,同時(shí)七成網(wǎng)友選擇今后不會(huì)去真功夫消費(fèi)。
寧夏食品科學(xué)技術(shù)學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)潘泰安表示:“雖然,從目前真功夫發(fā)表的聲明看,進(jìn)口排骨所占比例小于國(guó)產(chǎn)排骨,可是遭遇真功夫這輪危機(jī),進(jìn)口排骨在中國(guó)市場(chǎng)的名譽(yù)恐怕難保。”
國(guó)產(chǎn)排骨迎來(lái)機(jī)遇還是挑戰(zhàn)?
目前真功夫“問(wèn)題排骨”事件還沒(méi)有水落石出,相關(guān)監(jiān)管部門(mén)還沒(méi)有給消費(fèi)者最終明確答復(fù)。“不過(guò)從這次事件來(lái)看,國(guó)產(chǎn)排骨是否會(huì)被牽連依然是未知答案,但從目前的輿論形式看,無(wú)疑是利好國(guó)產(chǎn)排骨市場(chǎng)的。”上述山東金鑼肉制品集團(tuán)王姓經(jīng)理告訴《中國(guó)聯(lián)合商報(bào)》。
“本店排骨均是國(guó)產(chǎn)排骨,請(qǐng)放心食用!”記者在北京某排骨米飯小店看到,精明的業(yè)主在店門(mén)口貼出這樣的廣告,來(lái)打消消費(fèi)者疑慮。小店老板告訴記者,前兩天受真功夫“問(wèn)題排骨”的影響,生意有些低落,可在門(mén)口貼上這樣一個(gè)小廣告后,生意好了許多。
據(jù)媒體報(bào)道,真功夫在“問(wèn)題排骨”曝光后也增了國(guó)內(nèi)的供應(yīng)商,花高價(jià)大量采購(gòu)了國(guó)內(nèi)排骨。
“我們集團(tuán)的排骨因?yàn)橘|(zhì)量有保證,銷(xiāo)量一直不錯(cuò),當(dāng)然因?yàn)檎婀Ψ蚴录罱欢螘r(shí)間集團(tuán)排骨銷(xiāo)量是有明顯增加。這個(gè)銷(xiāo)量對(duì)我們國(guó)產(chǎn)排骨供應(yīng)商來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)好消息。”上述山東金鑼肉制品集團(tuán)的王姓經(jīng)理也告訴《中國(guó)聯(lián)合商報(bào)》記者。
業(yè)內(nèi)人士表示,這些跡象都表明排骨需求方對(duì)國(guó)產(chǎn)排骨的認(rèn)可,從而帶動(dòng)了國(guó)產(chǎn)排骨市場(chǎng)。據(jù)寧夏食品科學(xué)技術(shù)學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)潘泰安估計(jì),面對(duì)真功夫“問(wèn)題排骨”事件的影響,輿論對(duì)進(jìn)口排骨的質(zhì)疑,國(guó)產(chǎn)排骨市場(chǎng)將很可能迎來(lái)“春天”。
但業(yè)內(nèi)人士表示,在目前真功夫“問(wèn)題排骨”來(lái)源還沒(méi)有水落石出的情況下,很難斷定國(guó)產(chǎn)排骨市場(chǎng)未來(lái)走勢(shì),提前強(qiáng)調(diào)對(duì)國(guó)產(chǎn)排骨利好還為時(shí)尚早。
隨著“問(wèn)題排骨”調(diào)查的深入,專(zhuān)家提醒不論是進(jìn)口排骨還是國(guó)產(chǎn)排骨,只有保證質(zhì)量、監(jiān)管部門(mén)及時(shí)把關(guān),讓消費(fèi)者吃的放心才是王道。
產(chǎn)品介紹
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“人事地震”
詳情
4月2日,真功夫家族內(nèi)亂僵持局面被打破,又爆人事地震!據(jù)內(nèi)部人士報(bào)料,繼蔡春紅3月17日被原總裁蔡達(dá)標(biāo)委任為董事長(zhǎng)后,僅僅過(guò)了14天,昨日,久未露面的蔡達(dá)標(biāo)又提名他的大妹妹蔡春媚為新董事長(zhǎng)人選,同時(shí)廢除小妹妹蔡春紅原董事長(zhǎng)的提名。
自從廣州市公安局對(duì)真功夫個(gè)別高管人員涉嫌經(jīng)濟(jì)犯罪一案展開(kāi)調(diào)查后,原總裁蔡達(dá)標(biāo)與其妹蔡春媚一直不知下落,但昨天蔡春媚突然在公司總部露面,并給所有高管出示了一封蔡達(dá)標(biāo)的提名文件原件。
此前蔡達(dá)標(biāo)任命蔡春紅為董事長(zhǎng)的提名一直未見(jiàn)正式原件,而此次對(duì)蔡春媚的提名雖有原件,但也無(wú)法證明是蔡達(dá)標(biāo)本人簽署。
對(duì)于中外合資企業(yè)董事長(zhǎng)確認(rèn)的法定程序較為復(fù)雜,即使股東享有提名權(quán),但仍然要經(jīng)過(guò)召開(kāi)董事會(huì)選任,并通過(guò)外經(jīng)貿(mào)部門(mén)審批后,確定其資格符合法律規(guī)定,最后經(jīng)工商變更登記后才能正式成為董事長(zhǎng)。
其實(shí),蔡春紅在3月被提名上任后,手中早已無(wú)實(shí)權(quán),總裁辦公室全天都處于被監(jiān)控狀態(tài)。蔡春紅曾公開(kāi)透露,潘宇海等人已經(jīng)拿走了公司的組織機(jī)構(gòu)代碼證、國(guó)/地稅登記證等重要證件,而幾天前,存放有公司公章、財(cái)務(wù)章及一些重要文件的兩個(gè)保險(xiǎn)柜也已丟失。
蔡達(dá)標(biāo)目前已經(jīng)通過(guò)中山聯(lián)動(dòng)創(chuàng)業(yè)投資有限公司,為自己增加了真功夫3%的控股股份,由此他的總占股份已經(jīng)超過(guò)潘宇海,成為真功夫第一大股東,而潘宇海此前正計(jì)劃將蔡達(dá)標(biāo)此前安排的法務(wù)經(jīng)理涂曉翔、人力資源部經(jīng)理馮靜二人停職。
高管內(nèi)訌的同時(shí),真功夫的中低層以及員工也并沒(méi)有閑著。前天,真功夫27位中高層管理人員曾進(jìn)行了聯(lián)合簽名,指責(zé)現(xiàn)在實(shí)際操縱公司管理權(quán)的負(fù)責(zé)人潘宇海一方干擾公司正常經(jīng)營(yíng)管理致使公司陷入危機(jī)。
當(dāng)前真功夫的高管中,仍有三人尚在扣留協(xié)助調(diào)查當(dāng)中,他們是財(cái)務(wù)總監(jiān)兼副總裁洪人剛、總裁蔡達(dá)標(biāo)的秘書(shū)丁迪和歐陽(yáng)燕。
真功夫董事長(zhǎng)蔡達(dá)標(biāo)遭前妻譴責(zé)
中式快餐連鎖企業(yè)真功夫的家族內(nèi)斗還在升級(jí)。繼董事長(zhǎng)蔡達(dá)標(biāo)之女在微博上求助之后,昨日,蔡達(dá)標(biāo)的前妻潘敏峰也首次公開(kāi)發(fā)表聲明,指責(zé)蔡達(dá)標(biāo)利用女兒脫罪,同時(shí)指出蔡達(dá)標(biāo)任用親信,使真功夫管理混亂。對(duì)此,真功夫方面并未直接回復(fù),稱(chēng)各門(mén)店均在正常運(yùn)營(yíng),所有問(wèn)題目前都在解決中。
3月17日,廣東省公安廳網(wǎng)站發(fā)布公告稱(chēng),廣州市公安局對(duì)廣州市真功夫餐飲連鎖有限公司個(gè)別高管人員涉嫌經(jīng)濟(jì)犯罪展開(kāi)調(diào)查,已在廣州、東莞兩地與該公司部分管理人員接觸并核實(shí)情況。
此后,真功夫董事長(zhǎng)蔡達(dá)標(biāo)與副董事長(zhǎng)、前妻之弟潘宇海家族內(nèi)斗加劇。
潘敏峰昨日給本報(bào)發(fā)來(lái)的聲明標(biāo)題為《蔡達(dá)標(biāo),你什么時(shí)候才肯放手!》,講述了其與蔡達(dá)標(biāo)多年來(lái)辛苦創(chuàng)業(yè)的艱苦歷程,以及兩人事業(yè)稍有起色蔡達(dá)標(biāo)個(gè)人的重大變化,并譴責(zé)蔡達(dá)標(biāo)利欲熏心,連累了一家人卷進(jìn)犯罪的深淵。
潘敏峰在聲明中還懇求,希望蔡達(dá)標(biāo)別再參與家族內(nèi)斗,讓女兒回到學(xué)校讀書(shū)。
對(duì)于昨日潘敏峰的公開(kāi)聲明,記者聯(lián)系真功夫公關(guān)部,截至發(fā)稿,未有進(jìn)一步回復(fù)。蔡達(dá)標(biāo)手機(jī)也一直處于關(guān)機(jī)狀態(tài)中。
真功夫方面昨日僅表示,目前真功夫及各門(mén)店均在正常運(yùn)營(yíng),所有問(wèn)題都在解決中。
真功夫內(nèi)斗致丟失兩重要項(xiàng)目
自3月17日廣州市公安局對(duì)公司個(gè)別高管人員涉嫌經(jīng)濟(jì)犯罪展開(kāi)調(diào)查以來(lái),公司副董事長(zhǎng)潘宇海、董事長(zhǎng)蔡達(dá)標(biāo)前妻(原配)潘敏峰女士等人“對(duì)公司經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行圍堵和沖擊,搶奪公司資產(chǎn),使公司日常經(jīng)營(yíng)管理收到嚴(yán)重干擾并陷入危機(jī)”。
3月23日,潘宇海、潘敏峰和竇效嫘指使非公司人員潘國(guó)良強(qiáng)行封堵存放公司公章的保險(xiǎn)柜鎖眼(該保險(xiǎn)柜存放真功夫餐飲管理有限公司及下屬子公司的公章、合同章等諸多重要公章),導(dǎo)致公司合同和文件無(wú)法蓋章,嚴(yán)重影響公司業(yè)務(wù)正常運(yùn)作,公司因此“被迫放棄福州機(jī)場(chǎng)投標(biāo)、廈門(mén)湖里萬(wàn)達(dá)進(jìn)駐等重要市場(chǎng)拓展項(xiàng)目”。
真功夫上市或無(wú)限拖延
據(jù)悉,2007年,蔡達(dá)標(biāo)為真功夫規(guī)劃了上市藍(lán)圖,即真功夫?qū)⒎值觊_(kāi)到800家至1000家時(shí)將正式上市。當(dāng)年10月,真功夫成功引入今日資本和聯(lián)動(dòng)投資,兩家風(fēng)投聯(lián)合注資3億元支持真功夫進(jìn)一步發(fā)展。此間,真功夫還在2008年底引入麥當(dāng)勞中國(guó)區(qū)總裁張帆助陣公司改革。
2009年,真功夫欲收購(gòu)福記食品以借殼上市,但由于涉及到股東利益的分配問(wèn)題,兩大家族股東的內(nèi)訌升級(jí),使真功夫錯(cuò)失了一次上市良機(jī)。
“持續(xù)數(shù)年的內(nèi)訌問(wèn)題,目前的經(jīng)濟(jì)犯罪問(wèn)題,加之2009年的‘問(wèn)題排骨’事件、‘二奶門(mén)’事件,不斷爆出的負(fù)面事件波及到了真功夫的上市計(jì)劃。”業(yè)內(nèi)人士表示,如果真功夫不能盡快解決股權(quán)紛爭(zhēng)問(wèn)題,不僅短期內(nèi)無(wú)法實(shí)現(xiàn)上市,就連蔡達(dá)標(biāo)當(dāng)初制定的3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)1000家分店的目標(biāo)也存在困難。
真功夫內(nèi)亂門(mén)蔡潘兩派再掀公章?tīng)?zhēng)奪戰(zhàn)
真功夫現(xiàn)任副董事長(zhǎng)潘宇海方面內(nèi)部爆料,稱(chēng)現(xiàn)任董事長(zhǎng)蔡春紅(微博)以公司公章、財(cái)務(wù)章遺失為由通知四家銀行凍結(jié)公司及下屬公司賬戶(hù)并停止公司對(duì)外資金支付。蔡春紅對(duì)此強(qiáng)力否認(rèn),表示此舉初衷旨在維護(hù)公司正常運(yùn)營(yíng),保障公司的資金安全。
潘宇海方面在給媒體的信中稱(chēng),“原董事長(zhǎng)”蔡春紅趁真功夫處于非常時(shí)期,恐嚇威逼公司總部財(cái)務(wù)人員,搶走財(cái)務(wù)人員用于費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)制單的財(cái)務(wù)密鑰拒不交出,導(dǎo)致員工報(bào)銷(xiāo)和發(fā)放的各項(xiàng)費(fèi)用一度無(wú)法支付,現(xiàn)又要求銀行凍結(jié)公司帳戶(hù),并停止對(duì)外資金支付,將造成真功夫陷入癱瘓狀態(tài)。
對(duì)于對(duì)方指責(zé)的凍結(jié)賬戶(hù)一事,蔡春紅表示這是符合相關(guān)法律規(guī)定的,她的初衷旨在維護(hù)公司正常運(yùn)營(yíng),保障公司的資金安全,維護(hù)全體股東和員工的合法權(quán)益。
“鑒于公司的公章、財(cái)務(wù)專(zhuān)用章和付款密鑰已被個(gè)別股東、董事非法控制,為保障公司的資金安全,維護(hù)全體股東和所有員工的合法權(quán)益,董事長(zhǎng)蔡春紅女士特向政府相關(guān)部門(mén)及銀行發(fā)出公函,非經(jīng)我司蔡春紅董事長(zhǎng)親筆簽名同意,停止辦理相關(guān)的手續(xù)。”蔡春紅回應(yīng)稱(chēng)。
蔡春紅認(rèn)為,潘宇海等人以脅迫、搶奪的方式,將公司的公章、財(cái)務(wù)專(zhuān)用章和付款密鑰占為已有,長(zhǎng)期霸占公司,并派人時(shí)刻非法監(jiān)視蔡春紅董事長(zhǎng)的一舉一動(dòng),已嚴(yán)重干擾了公司的正常運(yùn)作。對(duì)此,潘宇海方面向新浪財(cái)經(jīng)確認(rèn),公司公章財(cái)務(wù)章等確實(shí)在他處。
對(duì)于潘宇海方面對(duì)自己“自封董事長(zhǎng)”以及“原董事長(zhǎng)”的稱(chēng)呼,蔡春紅表示,自己董事長(zhǎng)的提名是由股東蔡達(dá)標(biāo)依據(jù)現(xiàn)行有效的公司章程及相關(guān)法律規(guī)定委派的,并得到了公司其他股東的認(rèn)可,她是“合營(yíng)公司唯一法人代表”,并不是“自封或前任的”。
此前,潘宇海方面曾爆料稱(chēng),真功夫原總裁蔡達(dá)標(biāo)發(fā)文件提名大妹妹蔡春媚為新董事長(zhǎng)人選,同時(shí)廢除小妹妹蔡春紅原董事長(zhǎng)的提名。不過(guò),需要注意的是,這份文件的真實(shí)性以及有效性目前尚未被證實(shí),董事會(huì)也并沒(méi)有通過(guò)蔡春紅董事長(zhǎng)提名被否決的提議。
對(duì)于之前出現(xiàn)的蔡達(dá)標(biāo)取消蔡春紅董事長(zhǎng)職務(wù)的文件,蔡春紅回應(yīng)表示,公司公章目前在潘宇海手里,不排除他們偽造委派原件的嫌疑,根據(jù)公司規(guī)定,除非各方另有協(xié)議約定,否則董事長(zhǎng)應(yīng)由股東甲蔡達(dá)標(biāo)委派,而潘宇海方面此舉的目的便是剝奪她本人的董事長(zhǎng)職務(wù)。
她認(rèn)為,目前蔡春媚下落不明,這種指派無(wú)法完成使得真功夫出現(xiàn)權(quán)力上的真空,屆時(shí)可能將指派潘宇海暫時(shí)履行董事長(zhǎng)職責(zé),正是基于這一條潘宇海方面才發(fā)布了這一消息。
新浪財(cái)經(jīng)獲悉,目前,真功夫原總裁蔡達(dá)標(biāo)以及他的大妹妹蔡春媚仍然下落不明,沒(méi)有任何消息。真功夫家族兩派目前的爭(zhēng)斗正處于白熱化階段,一派是蔡達(dá)標(biāo)前妻潘敏峰(微博)和潘敏峰弟弟即副董事長(zhǎng)潘宇海,另一派是蔡達(dá)標(biāo)小妹妹蔡春紅,以及蔡達(dá)標(biāo)的女兒蔡慧亭。
爆料信全文如下:
私仇公報(bào)蔡春紅凍結(jié)賬戶(hù)
心急如焚 潘宇海情緒激動(dòng)
近日,據(jù)真功夫內(nèi)部人士透露,前“自封董事長(zhǎng)”蔡春紅以公司公章、財(cái)務(wù)章遺失為由,通知四家銀行凍結(jié)公司及下屬公司賬戶(hù),并停止公司對(duì)外資金支付。據(jù)悉,公司公章、財(cái)務(wù)章一直在正常使用,目前此事件已被真功夫管理層及時(shí)發(fā)現(xiàn)并與銀行溝通后有效制止,使這一危害公司的行為沒(méi)有得逞。
數(shù)日前,蔡春紅趁真功夫處于非常時(shí)期,恐嚇威逼公司總部財(cái)務(wù)人員,搶走財(cái)務(wù)人員用于費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)制單的財(cái)務(wù)密鑰并拒不交出,導(dǎo)致員工報(bào)銷(xiāo)和發(fā)放的各項(xiàng)費(fèi)用一度無(wú)法支付,公司管理層已經(jīng)向全體員工公開(kāi)發(fā)文表示歉意?,F(xiàn)在蔡春紅要求銀行凍結(jié)公司帳戶(hù),并停止對(duì)外資金支付,將造成真功夫全體員工工資無(wú)法發(fā)放、供應(yīng)商貨款無(wú)法支付,公司將陷入癱瘓狀態(tài)。
真功夫創(chuàng)始人潘宇海身邊的工作人員說(shuō),潘宇海先生得知此事,情緒非常激動(dòng),潘先生表示,從1990年創(chuàng)立真功夫的前身168開(kāi)始,真功夫始終堅(jiān)持股東、公司員工、供應(yīng)商及顧客利益至上,并將之視作公司價(jià)值觀的底線。他還表示,只要他在真功夫一天,真功夫就一定不能違反這個(gè)原則!讓身邊的工作人員印象特別深刻的是:潘先生說(shuō),他把真功夫看成生命,往他身上潑污水他可以忍,但損害真功夫品牌、破壞公司根本價(jià)值的事,他絕不會(huì)允許!
蔡春紅回應(yīng)全文如下:
關(guān)于“私仇公報(bào)蔡春紅凍結(jié)賬戶(hù)”的回應(yīng),回應(yīng)如下:1.蔡春紅董事長(zhǎng)是由股東蔡達(dá)標(biāo)先生依據(jù)現(xiàn)行有效的公司章程及《中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)法》、《中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)法實(shí)施條例》規(guī)定委派的,并得到了公司其他股東的認(rèn)可,是合營(yíng)公司唯一法人代表,并不是自封或前任的。
2.3月18日以來(lái),股東、董事潘宇海等人以脅迫、搶奪的方式,將公司的公章、財(cái)務(wù)專(zhuān)用章和付款密鑰占為已有,長(zhǎng)期霸占公司,并派人時(shí)刻非法監(jiān)視蔡春紅董事長(zhǎng)的一舉一動(dòng),已嚴(yán)重干擾了公司的正常運(yùn)作,侵害了全體股東、公司及所有員工的合法權(quán)益。我們已經(jīng)多次向警方報(bào)案,同時(shí),媒體對(duì)此類(lèi)事件也有報(bào)道,有證可查。
3.鑒于公司的公章、財(cái)務(wù)專(zhuān)用章和付款密鑰已被個(gè)別股東、董事非法控制,為保障公司的資金安全,維護(hù)全體股東和所有員工的合法權(quán)益,董事長(zhǎng)蔡春紅女士特向政府相關(guān)部門(mén)及銀行發(fā)出公函,非經(jīng)我司蔡春紅董事長(zhǎng)親筆簽名同意,停止辦理相關(guān)的手續(xù)。這點(diǎn)是符合有關(guān)規(guī)定的,需要強(qiáng)調(diào)的是:我們的初衷旨在維護(hù)公司正常運(yùn)營(yíng)。
4.為保護(hù)公司整體利益,維護(hù)全體股東合法權(quán)益,有關(guān)股東、董事必須嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)以及公司章程的規(guī)定,不得以違反有關(guān)法律法規(guī)和公司章程規(guī)定的權(quán)限或程序的方式行使股東、董事權(quán)利,更不得以行使股東、董事權(quán)利為借口侵害、破壞公司。我們對(duì)破壞公司正常運(yùn)營(yíng)的行為不排除向司法機(jī)關(guān)起訴及向媒體曝光。
5.如若個(gè)別股東、董事對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理提出意見(jiàn)或建議,應(yīng)按照公司章程及董事會(huì)議事規(guī)則規(guī)定的程序向董事會(huì)提出,并在董事會(huì)審議通過(guò)后交公司經(jīng)營(yíng)管理層執(zhí)行,并應(yīng)充分尊重公司的治理結(jié)構(gòu),不得干擾公司正常經(jīng)營(yíng)管理秩序。
董事長(zhǎng)委派書(shū)照片
蔡達(dá)標(biāo)被捕真功夫換帥 家族恩怨塵埃落定成立于1994年的真功夫目前擁有近400家連鎖店,年銷(xiāo)售額十幾億元。創(chuàng)始人蔡達(dá)標(biāo)與前妻潘敏峰離婚,他與另一創(chuàng)始人、潘敏峰的弟弟潘宇海之間產(chǎn)生紛爭(zhēng)。今年3月17日,廣州警方對(duì)蔡達(dá)標(biāo)等人涉嫌經(jīng)濟(jì)犯罪一案開(kāi)展偵查,在廣州、東莞兩地與該公司部分管理人員接觸并核實(shí)情況,但蔡達(dá)標(biāo)一直潛逃,至4月22日被公安機(jī)關(guān)抓捕歸案。其間,潘宇海一方一直試圖通過(guò)各種方式入主真功夫,蔡達(dá)標(biāo)則事先提名其妹蔡春紅就任董事長(zhǎng)。這場(chǎng)家族恩怨始終圍繞對(duì)董事長(zhǎng)職位的爭(zhēng)奪展開(kāi)。
經(jīng)廣州市公安機(jī)關(guān)偵查,證實(shí)蔡達(dá)標(biāo)等人涉嫌挪用資金、職務(wù)侵占等犯罪行為。經(jīng)廣州市人民檢察院批準(zhǔn),于4月22日對(duì)蔡達(dá)標(biāo)等4名嫌疑人執(zhí)行逮捕。2011年5月11日,因家族內(nèi)斗被廣泛關(guān)注的中式快餐真功夫公司,終于針對(duì)此事發(fā)布了首份官方聲明。聲明中首次確認(rèn)原董事長(zhǎng)蔡達(dá)標(biāo)已被捕,由潘宇海履行董事長(zhǎng)職務(wù)。
蔡達(dá)標(biāo)逾半股份被查封
潘宇海給個(gè)別員工的加薪,部分人的加薪幅度更達(dá)到200%-300%,加上近期原材料不斷上漲,但真功夫卻沒(méi)做相應(yīng)的措施。”上述真功夫前高管認(rèn)為,管理層的內(nèi)亂對(duì)真功夫的影響已逐漸顯現(xiàn),“再斗下去,真功夫多年的努力只會(huì)付諸流水。”
同日,本報(bào)記者獲悉,蔡達(dá)標(biāo)前妻潘敏峰訴蔡達(dá)標(biāo)股權(quán)確認(rèn)糾紛案,潘敏峰向廣東高級(jí)法院提出財(cái)產(chǎn)保全的申請(qǐng)已經(jīng)獲準(zhǔn),廣東高級(jí)法院近日裁定查封了蔡達(dá)標(biāo)持有的真功夫餐飲管理有限公司20.87%的股權(quán)和東莞市雙種子飲食有限公司25%的股權(quán)。