調(diào)查公司的概念及分類

調(diào)查公司是當今社會公眾對提供民事和商務類調(diào)查服務機構(gòu)的通俗叫法。調(diào)查公司可以泛指調(diào)查行業(yè)內(nèi)不同形式的所有機構(gòu)。

調(diào)查公司的組織機構(gòu)形式，并不一定就是有限公司，也可以是個人獨資企業(yè)或是個體工商戶形式登記注冊的。平時見到最多的，是以服務所、服務部、咨詢部、服務社、事務所等名稱向工商部門注冊的調(diào)查機構(gòu)。甚至有少數(shù)主營婚姻外遇調(diào)查的民事調(diào)查公司根本就未經(jīng)工商管理機關(guān)登記注冊。

國內(nèi)現(xiàn)有各種調(diào)查公司約3700家，從業(yè)人員2萬多人。其中有調(diào)查項目經(jīng)營范圍或核定名稱中有調(diào)查字樣的，不到調(diào)查公司總數(shù)的10%。

調(diào)查公司還有商務調(diào)查公司、商業(yè)調(diào)查公司、市場調(diào)查公司、經(jīng)濟信息調(diào)查公司、社會調(diào)查公司、民事調(diào)查公司、民間調(diào)查公司、民意調(diào)查公司、私人調(diào)查公司、私力調(diào)查公司、私立調(diào)查公司、信息調(diào)查公司、婚姻調(diào)查公司等各種描述性名稱

調(diào)查公司以主要經(jīng)營項目的不同，常規(guī)可以分為商務調(diào)查公司和民事調(diào)查公司兩類。

商務調(diào)查公司是指經(jīng)營商務類調(diào)查服務的調(diào)查機構(gòu)，主要包括商業(yè)調(diào)查公司、市場調(diào)查公司、打假調(diào)查公司、知識產(chǎn)權(quán)保護公司、商業(yè)信息咨詢公司、保險欺詐調(diào)查公司、反商業(yè)欺詐公司、經(jīng)濟信息調(diào)查公司、民情民意調(diào)查公司等。商務調(diào)查公司的服務客戶是工商企業(yè)、政府部門、社會團體等機構(gòu)，并且只受理商業(yè)事務類的調(diào)查委托。商務調(diào)查公司通常不受理個人客戶針對個人事務的調(diào)查委托。

民事調(diào)查公司是指提供民事類調(diào)查服務的機構(gòu)，主要包括民間事務調(diào)查公司、社會事務調(diào)查公司、個人信息調(diào)查公司、婚外情調(diào)查公司等。民事調(diào)查公司是針對個人提供與個人事務相關(guān)的調(diào)查服務。

調(diào)查公司與私家偵探、私人偵探機構(gòu)是不同層面的概念。調(diào)查公司涵蓋了私家偵探、私人偵探機構(gòu)，可以說私家偵探、私人偵探機構(gòu)都是調(diào)查公司，但私家偵探、私人偵探機構(gòu)并不能代表全部調(diào)查公司，私人偵探公司主要以工作、生活、婚姻、私人信息等民事范圍的調(diào)查，而商務調(diào)查公司主要以企業(yè)集團財務調(diào)查，這也是商務調(diào)查公司與民事調(diào)查公司的差別。真正商務調(diào)查公司從不承認自己是私家偵探的原因，或者說是專業(yè)的商務調(diào)查公司不承認自己是私家偵探公司?；蛟S這才是形成國內(nèi)商務調(diào)查公司與私家偵探公司概念差別的原因。

 中國調(diào)查公司經(jīng)營現(xiàn)狀

國內(nèi)現(xiàn)有各種調(diào)查機構(gòu)約3700家，專職從業(yè)人員2萬多人。其中約15%專業(yè)從事社會民情調(diào)查和市場研究調(diào)查，約5%是從事企業(yè)風險控制、品牌打假維權(quán)、商業(yè)情報收集服務的專業(yè)商務調(diào)查公司。其余大部分都是主要從事尋人服務、婚姻調(diào)查、子女行為監(jiān)護、債務追討、行蹤調(diào)查等服務的民事調(diào)查公司，也就是社會俗稱的私家偵探公司。

近年來，私家偵探的市場需求在不斷擴大，私家偵探行業(yè)也發(fā)展較快。但由于缺乏必要門坎和有效監(jiān)管，行業(yè)人員構(gòu)成混亂，這又反過來阻礙了私家偵探行業(yè)的健康發(fā)展。

1993年，公安部發(fā)布通知，禁止任何單位和個人開設(shè)各種形式的民事事務調(diào)查所、安全事務調(diào)查所等私人偵探所性質(zhì)的民間機構(gòu)，明令禁止的業(yè)務包括：受理民事、經(jīng)濟糾紛，追討債務以及安全防范技術(shù)咨詢，涉及個人隱私的調(diào)查等等。 2002年底，國家工商總局商標局調(diào)整了商標分類注冊的范圍，將原來的42類商品和服務商標注冊擴大為45類，其中新增的允許注冊類別包括提供私人保鏢、偵探公司和尋人調(diào)查等“安全服務”。

調(diào)查公司私人偵探區(qū)別

調(diào)查公司中的狹義的民事調(diào)查公司或民間調(diào)查公司，也就是人們俗稱的私人偵探、私家偵探機構(gòu)。

調(diào)查公司與私家偵探、私人偵探機構(gòu)是不同層面的概念。調(diào)查公司涵蓋了私家偵探、私人偵探機構(gòu)，可以說私家偵探、私人偵探機構(gòu)都是調(diào)查公司，但私家偵探、私人偵探機構(gòu)并不能代表全部調(diào)查公司，只有民事調(diào)查公司才是社會公眾普遍意義上的私家偵探、私人偵探機構(gòu)。

商務調(diào)查公司與私人偵探、私家偵探公司的差別，也就是商務調(diào)查公司與民事調(diào)查公司的差別。真正商務調(diào)查公司從不承認自己是私家偵探的原因，或者說是專業(yè)的商務調(diào)查公司不承認自己是私家偵探公司。或許這才是形成國內(nèi)商務調(diào)查公司與私家偵探公司概念差別的原因。

商務調(diào)查公司基本概述

商務調(diào)查公司標準概念：提供商務類調(diào)查服務的機構(gòu)。

商務調(diào)查公司主要經(jīng)營項目包括：商業(yè)欺詐防范、商務風險控制、商業(yè)情報調(diào)查、商標打假調(diào)查、專利侵權(quán)調(diào)查、資金信用調(diào)查、雇員背景調(diào)查、雇員盡職調(diào)查、騙保騙貸調(diào)查等。

廣義的商務調(diào)查公司可以涵蓋所有出于贏利目的，以合法調(diào)查而獲取委托信息的商業(yè)性服務機構(gòu)。理論研究或調(diào)查行業(yè)中通常所說的商務調(diào)查公司，只是指標準概念下的商務調(diào)查公司。

商務調(diào)查公司是調(diào)查公司的一個組成部分，調(diào)查公司按主要服務方向的不同，常規(guī)可以分為商務調(diào)查公司和民事調(diào)查公司兩大類。社會調(diào)查公司因為服務項目的雙重性而介于兩者之間。商務調(diào)查是中國調(diào)查行業(yè)的主要發(fā)展方向。

中國調(diào)查行業(yè)發(fā)展策略

中國調(diào)查行業(yè)經(jīng)過近二十年的選拔賽，淘汰出局的不少，行業(yè)出線的不多。大部分調(diào)查機構(gòu)，都在行業(yè)發(fā)展跑道的轉(zhuǎn)彎處金戈鐵馬。即便是所謂的出線龍頭，通常也只是積極的形成了原始的資本積累，只有很少的已經(jīng)完成了向商務類調(diào)查的自覺轉(zhuǎn)型過渡。

策略之一：重視學術(shù)研究，建立理論體系　中國調(diào)查行業(yè)發(fā)展了十五年，以前更多注重的是調(diào)查實務的探索研究，而很少有人考慮到建立一套完整嚴密的理論體系。理論研究的滯后，的確制約了行業(yè)自身的發(fā)展，也是政府無法承認商務調(diào)查行業(yè)的原因之一。我國的中醫(yī)就是有因為有整套獨立的理論體系，才能縱橫幾千年經(jīng)久不衰，并日漸為國際醫(yī)學界所認可。

策略之二：高舉合法之盾，巧遮邊緣之矛　商務類調(diào)查是調(diào)查行業(yè)訖今為止唯一真正的合法身份，也將是調(diào)查行業(yè)的最終發(fā)展方向。民事類調(diào)查是現(xiàn)有調(diào)查機構(gòu)中最為普遍的積累方式，也還是大多數(shù)中小調(diào)查機構(gòu)，或者說是整個行業(yè)的生存底線。所以我們倡導發(fā)展商務類調(diào)查，但也并不是排斥合法地經(jīng)營民事類調(diào)查。策略就是：高舉合法之盾，巧遮邊緣之矛。以商務調(diào)查為盾，用來遮風擋雨，保護自己，擴大規(guī)模;以民事調(diào)查為矛，用來養(yǎng)家糊口，壯大自己，謀求發(fā)展。既要巧妙運用民間調(diào)查的利器，更應積極堅守商務調(diào)查的牌坊。

策略之三：堅持高端定位，避免惡意競爭　調(diào)查行業(yè)的業(yè)務操作是高風險和高難度的，所以調(diào)查服務也就應該是高收費和高回報的?？邕^調(diào)查服務低端化、平民化的死水，才能遠離由此產(chǎn)生的調(diào)查行業(yè)對外壓低收費、對內(nèi)惡意競爭的泥潭。

策略之四：回避偵探跟蹤，拒絕暴力隱私　已經(jīng)漸成氣候的調(diào)查行業(yè)，也應該積極褪去那曾經(jīng)功不可沒，并業(yè)已完成歷史使命的“私人偵探”的“煙斗”和“禮帽”，盡快換成商務調(diào)查的的職業(yè)裝扮。

策略之五：構(gòu)建合作平臺，彰顯聯(lián)盟優(yōu)勢　這就是聯(lián)盟合作的優(yōu)勢，隨著聯(lián)盟組織本身的健全，越來越多的中等規(guī)模、優(yōu)秀規(guī)范的調(diào)查機構(gòu)將會加入進來，這種優(yōu)勢互補的行業(yè)聯(lián)盟將會給行業(yè)發(fā)展帶來勃勃生機。

策略之六：培養(yǎng)精英骨干，穩(wěn)定員工團隊　行業(yè)的發(fā)展首先是戰(zhàn)略人才的發(fā)展，企業(yè)的競爭首先是高端人才的競爭?；谡{(diào)查行業(yè)的特殊性的，即便是很優(yōu)秀的人才進入調(diào)查行業(yè)，也必須經(jīng)過必要的崗位培訓。