試衣族，是指那些在商場(chǎng)專柜和專賣店只試不買，偷偷抄完貨號(hào)，然后網(wǎng)上購物的群體?；蛟S是金融危機(jī)的緣故，如今商場(chǎng)里的服裝和化妝品價(jià)格讓不少人感覺“有點(diǎn)咬人”，于是，從學(xué)生到成熟白領(lǐng)都慢慢學(xué)會(huì)了在購物時(shí)先到商場(chǎng)逛逛、然后到網(wǎng)上購買的“網(wǎng)購生活”。在她們眼里，商場(chǎng)就是他們的“試衣間”;而對(duì)于網(wǎng)店店主來說，裝修豪華的專賣店就是她們的服裝展示櫥窗。

 概述

流行時(shí)尚似乎永沒有淡季可言，新品一茬接一茬，刺激著市民的占有欲。可眼下金融危機(jī)來襲，使得很多愛美人士難以找出生活品質(zhì)與經(jīng)濟(jì)狀況的最佳平衡點(diǎn)。于是，一些“試衣族”開始在實(shí)體店先試好款式和型號(hào)，然后再到網(wǎng)站上“淘”，這一做法不失為經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的“節(jié)流”典范。

試衣族一般會(huì)先到實(shí)體店里“眼見為實(shí)”，覺得滿意了，就記下型號(hào)和價(jià)格，再到網(wǎng)上淘貨。“試衣族”只要在網(wǎng)站上輸入型號(hào)款式，搜索出賣這家衣服的網(wǎng)店，再從眾多網(wǎng)店中找出價(jià)格便宜、信譽(yù)度高又標(biāo)榜正品的。網(wǎng)購達(dá)人表示，網(wǎng)上買衣服，最好到商場(chǎng)找同一品牌的衣服試穿。遇到中意的服飾就把品牌、款式、尺碼都記下來。這樣，到網(wǎng)上購買商品的滿意度就大大提升了。

商家反應(yīng)

從商場(chǎng)專柜和專賣店時(shí)了解到，只試不買偷偷抄完貨號(hào)走人的消費(fèi)者并不在少數(shù)，尤其是經(jīng)營女性商品的商家，這類顧客更明顯。據(jù)了解，這些顧客大多是網(wǎng)購族，其最終目的其實(shí)是要到購物網(wǎng)站上去比價(jià)，因?yàn)橐话闱闆r下，不少品牌網(wǎng)上代購給出的折扣要低于其在商場(chǎng)專柜的折扣水平，比如某品牌新款衣服的專柜折扣最低只有9折左右，但在網(wǎng)上出售的折扣卻低至6折左右，甚至更低。低價(jià)是驅(qū)使網(wǎng)購族不厭其煩地到專柜試穿，再到網(wǎng)上下單的原因所在。

一些顧客徑直走到某款衣服跟前要求試穿，試穿過程中對(duì)衣服款式和上身效果十分滿意。但當(dāng)服務(wù)員詢問是否買下衣服時(shí)，這些顧客卻搖頭不買，將衣服還給營業(yè)員后徑直離開，也不再試別的款式。

有營業(yè)員表示，有的顧客經(jīng)常來試衣服，但是只試不買。時(shí)間長了，營業(yè)員也知道她們是把商場(chǎng)的專賣店當(dāng)成了網(wǎng)店的“試衣間”。

對(duì)這些網(wǎng)購一族的“高招”，商家深表無奈。有商家告訴我們，除了服裝外，裝飾品、首飾等昂貴物品很多消費(fèi)者也都選擇網(wǎng)購，但大家都會(huì)先跑到店里試試。想想自己付出的租金、人力和管理成本，結(jié)果卻為網(wǎng)店白白做嫁衣裳，商家們非常郁悶，但卻束手無策。

達(dá)人經(jīng)驗(yàn)

一位網(wǎng)購達(dá)人將其的試衣族經(jīng)歷發(fā)到了博客上：先在幾家專賣店里挑選了幾件新款春裝，拿到試衣間一一試穿，隨后又到另外的商場(chǎng)試了兩雙鞋子和一些化妝品，雖然最后找借口不買，但商品品牌貨號(hào)都記了下來?；氐郊液?，她就可以照著這些信息網(wǎng)上購物了。

衣服可以到一些五星的小店買，因?yàn)檫@些店客人不多，客服服務(wù)會(huì)非常周到，3冠、5冠的店太忙了，客服會(huì)接不上，你就會(huì)有挫折感。但記得，一定要和店主說好不滿意可退貨。

相對(duì)來說，褲子少買些，最好認(rèn)品牌，尤其在專柜試好自己的尺碼再下手，雜牌除非自己很熟了，否則少動(dòng)。

好評(píng)度在99%以上的店比較靠得住，尤其注意看店鋪的信用最早一頁，看它家賣的商品是否前后一致。比如之前賣Q幣(賣Q幣刷信用特別快)的突然賣手機(jī)，就會(huì)有疑問。而且網(wǎng)店也需要專業(yè)，經(jīng)常更換門類不靠譜。

對(duì)原單貨千萬慎重：很多賣家打外貿(mào)原單牌，但數(shù)量多，尺碼全的一定不是原單。300元買件ARMANI的東西，這是肯定不可能的，別相信自己能揀便宜。相對(duì)實(shí)體店而言，網(wǎng)店貨物的數(shù)量會(huì)精確呈現(xiàn)(除非賣家不想做生意)，買家可以從數(shù)量上判斷。

維權(quán)小竅門

網(wǎng)購達(dá)人說，淘寶購物，不要用QQ與賣家砍價(jià)，要用“淘寶旺旺”(方便買賣家聯(lián)系的聊天工具)，因?yàn)?ldquo;旺旺”可以在網(wǎng)上留下聊天記錄，萬一交易遇到不如意，聊天記錄可是維權(quán)的重要證據(jù)。“試衣族”尤其在意是不是正品。這就需要買賣雙方商量好三點(diǎn)：是否支持到實(shí)體店里驗(yàn)貨;若驗(yàn)出是贗品，是否允許退貨;退貨時(shí)，由哪一方承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

總之，賣家為了獲得買家“好評(píng)”，給自己的信譽(yù)度加分，只要事先講好，買家的權(quán)益很難被侵犯。其實(shí)網(wǎng)上不少的店鋪頻頻打出“正品”的字眼，當(dāng)中良莠不齊，不少消費(fèi)者都有過上當(dāng)?shù)慕?jīng)歷，所以一些專家也提醒“試衣族”，省錢的同時(shí)還需學(xué)會(huì)辨清真假偽劣。