隨著21世紀(jì)的到來，“網(wǎng)絡(luò)旅游”走進(jìn)了尋常百姓的視線之中，為了幫助廣大游客進(jìn)一步了解并認(rèn)識這一新興的旅游方式，筆者特意從網(wǎng)絡(luò)旅游的概念、網(wǎng)絡(luò)旅游為旅游業(yè)帶來的變化等四個方面作以下淺顯的介紹。

什么叫“網(wǎng)絡(luò)旅游”?

“網(wǎng)絡(luò)旅游”是興起于20世紀(jì)末，時髦于21世紀(jì)的一個旅游新概念。網(wǎng)絡(luò)公司在投資商的支持下，在互聯(lián)網(wǎng)上建立的一系列專門服務(wù)于旅游者的綜合網(wǎng)站，當(dāng)旅游者通過訪問這些旅游網(wǎng)站，收集全國各地的旅游信息，制訂自己出游的旅游線路，預(yù)訂各種交通票證、住宿房位、娛樂項目，并在網(wǎng)站的幫助下完成“吃、住、行、游、購、娛”的旅游活動時，一次真正意義上的“網(wǎng)絡(luò)旅游”便告誕生了。

“網(wǎng)絡(luò)旅游”簡言之是一種憑借互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的電子商務(wù)網(wǎng)，該網(wǎng)是旅游服務(wù)商與旅游消費(fèi)者之間交流溝通的渠道和中介。目前在我國有“攜程旅行網(wǎng)站”(www.ctnip.com)、“華夏旅游網(wǎng)”(www.ctn.com.cn)、游皮網(wǎng)(www.youpitrip.com)等。

 網(wǎng)絡(luò)旅游給我們帶來了什么?

就傳統(tǒng)旅游那種先選定某一條旅游線路，等著湊齊一群人組成旅行團(tuán)，然后在導(dǎo)游的帶領(lǐng)下，舉著小旗子按選定好的交通、住宿方式齊步向前進(jìn)的旅游方式來說，“網(wǎng)絡(luò)旅游”無異于是一次“旅游大革命”。這場旅游革命的興起，對整個旅游業(yè)的今天、明天乃至將來，所產(chǎn)生的影響都是無法估量的。就眼下國內(nèi)各旅游網(wǎng)站的操作方法來看，至少“網(wǎng)絡(luò)旅游”將給我們帶來以下幾個方面的變化。

“網(wǎng)絡(luò)旅游”將為旅游業(yè)帶來前所未有的發(fā)展契機(jī)。網(wǎng)絡(luò)的自助隨機(jī)性，網(wǎng)絡(luò)的信息豐富性，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的時效性將是“網(wǎng)絡(luò)旅游”優(yōu)于傳統(tǒng)旅游的三大基本特性。

“網(wǎng)絡(luò)旅游”將以其直接的面對面的服務(wù)形式，免去了旅游者不必要的時間浪費(fèi)和金錢負(fù)擔(dān)。它不但減少了旅游經(jīng)營者為旅游者提供旅游產(chǎn)品服務(wù)時的銷售環(huán)節(jié)，而且還降低了產(chǎn)品成本，提高了經(jīng)營效益，為旅游者提供了物美價廉質(zhì)優(yōu)的服務(wù)。

“網(wǎng)絡(luò)旅游”將在最大程度上滿足旅游者的各種需要。“網(wǎng)絡(luò)旅游”是旅游人性化、個性化、自由化的前提和保證，正如某網(wǎng)站所介紹的那樣，“你自己可以在網(wǎng)上選定你想去哪兒，怎樣走，住哪里，買什么東西，網(wǎng)站絕不干涉你的任何行動，相反，它將竭盡全力幫助你完成自己的心愿。”

“網(wǎng)絡(luò)旅游”將使真正完全無需他人幫助的自助游從夢想變成現(xiàn)實。可以想像，將來有一天，旅游者只需帶上一臺電腦，全部的旅游資源即可一“網(wǎng)”了然，全部的旅游活動都可一“網(wǎng)”打盡，全部的旅游項目都可得到一“網(wǎng)”情深的關(guān)心和照顧。

如何選擇網(wǎng)上旅游?

作為電子商務(wù)的一種，“網(wǎng)絡(luò)旅游”有其自身的操作特點(diǎn)和規(guī)范，而不同的旅游網(wǎng)站為旅游者提供的服務(wù)也不盡相同，因而選擇“網(wǎng)絡(luò)旅游”的注意事項有：

在準(zhǔn)備實行“網(wǎng)絡(luò)旅游”時，對各個網(wǎng)站的服務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營項目、信息含金量先進(jìn)行一番比較，有條件的可以逐一訪問它們，取得有關(guān)吃、住、行、游、購、娛的第一手資料后再決定。

最好先發(fā)一封郵件與旅游網(wǎng)站進(jìn)行溝通，把自己的線路安排、旅行時間表及所需的住宿、交通有關(guān)事項與網(wǎng)站共商并達(dá)成共識。

敲定一家無論是安全性、交互性、實時性、豐富性都強(qiáng)過別人的網(wǎng)站，在它的幫助下啟程。

當(dāng)然，如果喜歡參加“網(wǎng)上旅游聊天室”、“網(wǎng)上旅游交易會”、“網(wǎng)上休閑娛樂”、“網(wǎng)上探險”的朋友則應(yīng)選擇那些提供此類“個性化”服務(wù)的旅游網(wǎng)站。

最后一點(diǎn)，也是最重要的一點(diǎn)，只有在確信自己選擇到了信譽(yù)好、服務(wù)質(zhì)量和付費(fèi)都有安全保證的旅游網(wǎng)站后，“網(wǎng)絡(luò)旅游”的參與者才可支付有關(guān)費(fèi)用并動身啟程。